Učinkovitost dela je merilo, kako učinkovito določena delovna sila opravi nalogo v primerjavi s standardom v tej panogi ali okolju. Obstaja več različnih načinov za merjenje učinkovitosti dela, odvisno od vrste izdelkov in storitev, ki se proizvajajo, ter končnega cilja. Podjetja občasno ocenjujejo učinkovitost skupaj z drugimi značilnostmi, da prepoznajo šibke točke v delovni sili in ugotovijo, kje imajo prostor za izboljšave, s ciljem izboljšati splošno kakovost blaga in storitev ob zniževanju stroškov.
Eden od načinov pogleda na učinkovitost dela je primerjava števila ur, ki so dejansko potrebne za proizvodnjo določenega izdelka ali storitve s tistimi, ki so običajno potrebne. Če delovna sila proizvaja izdelke in storitve pod običajno stopnjo, deluje z visoko učinkovitostjo in skrajša čas proizvodnje. To lahko pomeni znatne prihranke, saj bo podjetje porabilo manj denarja za plače in režijske stroške, ker izdeluje končne storitve in izdelke po učinkovitejši stopnji.
Podjetja lahko pogledajo tudi, koliko enot izdelkov ali storitev je proizvedenih v določenem času. Ta izračun za učinkovitost dela lahko podjetju pomaga določiti, kaj je standard. Podjetje, ki izdeluje nov model avtomobila, bi na primer videlo, koliko delovnih ur potrebuje za njegovo izdelavo, in bo spremljalo spremembe v učinkovitosti dela skozi čas. Cilj je zmanjšati število ur s seznanjanjem s postopkom, uvajanjem novih delov in tehnik za racionalizacijo proizvodnje avtomobilov in podobnimi ukrepi.
Ko se učinkovitost dela povečuje, se stroški znižujejo. Morda bi bilo mogoče tudi povečati proizvodnjo, ker je za proizvodnjo blaga in storitev na voljo več delovnih ur. To je lahko kritično v obdobjih povečanega povpraševanja, ko podjetje potrebuje več delavcev na voljo za izdelavo več blaga ali ponudbo več storitev. Večja učinkovitost se lahko prevede tudi v širše možnosti za raziskave in razvoj, saj ima podjetje na voljo delavce, ki opravljajo te naloge, namesto da bi se morali osredotočiti na zadovoljevanje potreb proizvodne linije.
Podjetja običajno merijo učinkovitost dela za interne namene in o tem ne smejo razpravljati v zunanjih poročilih in dokumentacijah, razen če postane neposredno pomembna za vprašanje, ki ga zanimajo takšni dokumenti. V nekaterih primerih tretji svetovalec izvede to oceno kot del splošne ocene podjetja. Svetovalci lahko podjetjem pomagajo izboljšati splošno učinkovitost in kakovost, tako da na delovno mesto prinesejo nov pogled.