Čustveno blagovno znamko je osredotočeno prizadevanje za razvoj oglaševanja podjetja ali izdelka na tak način, da čustveno pritegne potrošnike. Namesto čisto intelektualnih dejavnikov, kot sta cena ali učinkovitost izdelka, so s tovrstnim oglaševanjem usmerjeni globoki notranji pogoni potrošnikov. Zato večina kampanj ne poskuša zgolj izzvati čustvenega odziva, temveč stranko prepričati, da bo izdelek izpolnil njegove čustvene potrebe.
Pogosto je prvi korak v čustvenem znamenju razvoj osebnosti blagovne znamke. Potrošniki se na splošno ne povezujejo z logotipom ali sloganom podjetja. Vendar se odzivajo na upodobitev človekovih osebnostnih lastnosti. Uporaba tiskovnega predstavnika, na primer, lahko pogosto personalizira podjetje. Če je ta predstavnik skrben ali empatičen, se te lastnosti pogosto pripisujejo tudi organizaciji.
Drug način za razvoj čustvene blagovne znamke je skupna zavezanost družbenim vzrokom. Ko podjetje pokaže, da podpira cilj, je verjetneje, da bo potencialni potrošnik, ki podpira tudi ta namen, kupil od tega podjetja. S tovrstnimi marketinškimi tehnikami je običajno zelo previden, da se izognemo videzu veličastnosti ali neiskrenosti. Zato dobrodelne prispevke na splošno spremljajo prostovoljci zaposlenih v podjetju. V primerih, ko želi podjetje biti okolju prijaznejše, se lahko znotraj organizacije vzpostavijo programi za varčevanje z energijo in recikliranje.
Ko je organizacija razvila všečno osebnost in ustvarila skupni interes s svojo bazo strank, mora ustvariti čustveno potrebo po svojem izdelku ali storitvi. Na splošno se to doseže z vključitvijo. Na primer, če je podjetje razvilo svojo čustveno blagovno znamko tako, da vključuje osebnostno lastnost velikodušnosti, se domneva, da je oseba, ki posluje s tem podjetjem, tudi dobrodelna. Tako bodo posamezniki, ki čutijo čustveno potrebo po prijaznosti, bolj verjetno kupovali pri tej organizaciji.
Potreba po fizični privlačnosti je pogosta čustvena želja, ki se pogosto obravnava s čustvenim označevanjem. Uporaba privlačnega govornika je v tem primeru močno orodje. Oglasi izdelkov, kot so pripomočki za hujšanje in kozmetika, pogosto domnevajo, da bo stranka privlačnost zastopnika pripisala uporabi oglaševanega izdelka. Teoretično bodo ti posamezniki kupili izdelek s predpostavko, da bo tudi oni bolj privlačni.
SmartAsset.