Ko podjetje začne razmišljati o marketinških strategijah za nov izdelek ali storitev, si najprej vzame čas, da razmisli, kdo bo imel največ koristi od tega, kar ponujajo. Na primer, oglas za igračo, namenjeno malčkom, bi lahko ustvarili z mislijo na starše. Igrača za osem do deset let stare otroke pa bi imela reklame, ki naj bi otroke v tej starostni skupini zanimale za izdelek.
Demografska skupina ali skupina ljudi, ki ji oglaševalska kampanja poskuša prodati, se imenuje ciljna publika. Z določitvijo ciljne skupine pred začetkom trženja izdelka je lažje ustvariti ustrezne oglase. Pri razvoju novih izdelkov se upošteva ciljna publika. Podjetja razmišljajo o tem, kaj bi ti specifični potrošniki lahko uporabili, da bi si olajšali življenje, nato pa poskušajo razviti ta izdelek.
Ciljno občinstvo določa več značilnosti. Glede na izdelek bodo marketinške ekipe upoštevale starost in spol, ki bosta najbolj zainteresirana za nakup. Podjetja bodo upoštevala tudi obseg prihodkov svojih potencialnih kupcev, pa tudi njihovo mesto v življenju. Na primer, diplomant, ki je šele končal fakulteto, ima drugačne potrebe kot uspešen poslovnež s tremi otroki in ženo. Drugi premisleki pri določanju ciljne publike vključujejo življenjski slog, kariero, lokacijo (vključno z mestnim ali primestnim), izobraževanje in hobije, med drugim.
Pri določanju ciljne publike je pomembno, da je čim bolj natančen. »Samske ženske« ne bodo tako koristne kot »samske, fakultetno izobražene poslovne ženske v zgodnjih 30-ih, ki živijo v metropolitanskem območju in imajo znaten razpoložljivi dohodek«. Drugi opis daje veliko jasnejšo sliko o tem, s kom naj bi se oglasna kampanja povezala.
Ko je ciljna publika opredeljena, je naslednji logičen korak, da se naučimo, kako se povezati s to publiko. Kakšne so njihove skrbi? Kakšni so njihovi cilji? Obstajati mora konkreten odgovor, kako lahko ponujeni izdelek ali storitev odgovori na ta vprašanja. Morda je izdelek namenjen zadovoljevanju potrebe, za katero ta demografska skupina ni vedela, da jo imajo. V tem primeru mora marketinška kampanja uvesti ne le problem, ampak tudi rešitev.
Predstavitev problema in nato rešitve v oglasu je zelo priljubljena metoda trženja. Primer tega bi bil oglas za popolnoma naravno umivanje telesa. Oglas bi se začel s seznamom kemikalij v drugih izdelkih za umivanje telesa in kako se absorbirajo v kožo. To ustvarja težavo – potrošniki ne želijo biti izpostavljeni potencialno nevarnim kemikalijam. Rešitev je popolnoma naravno umivanje telesa, ki reši problem potrošnika in zasluži podjetje s prodajo. Ciljno občinstvo bi v tem primeru ta oglas spodbudil, da preneha kupovati svoje redno umivanje telesa in začne kupovati nov izdelek, če je oglas učinkovit.
Ciljne skupine so razvite tako, da podjetjem zagotovijo populacijo, ki jim lahko tržijo izdelke. Za podjetja je pomembno, da ne le tržijo ciljno publiko, ampak tudi pridobijo njihovo zaupanje in zvestobo. Tako je lažje prepričati isto občinstvo, da kupi prihodnje izdelke in storitve, saj že obstaja odnos, s katerim podjetje sodeluje.
SmartAsset.