Poznano tudi kot določanje cen na podlagi odnosov ali RBP, je določanje cen na podlagi odnosov vrsta strukture stopenj, ki se razširi na obstoječe stranke, ki se odločijo za nakup blaga ali storitev, ki so pomožne k osnovnim izdelkom, ki jih ponuja podjetje ali podjetje. Ideja te vrste oblikovanja cen je omogočiti podjetju, da razširi vezi z obstoječimi strankami, tako da jim ponudi več izdelkov, ki jih želijo, po cenah, ki so zelo konkurenčne na trgu. To pomaga povečati zvestobo strank in izboljšati tok prihodkov, ki jih ustvarja podjetje.
Preprost primer oblikovanja cen odnosov je mogoče najti v bančni industriji. Poleg temeljnih produktov čekovnih in varčevalnih računov bo večina bank danes strankam ponudila tudi možnost nakupa zavarovanj ali nakupa delnic in obveznic prek specializiranih oddelkov znotraj institucije. Nekatere banke bodo upravljale tudi nepremičninski oddelek, ki obstoječim strankam bank zagotavlja možnost financiranja hipoteke po nižji obrestni meri na podlagi tega obstoječega poslovnega razmerja. Uporaba tega pristopa zmanjšuje možnosti, da bo stranka banke iskala drugam, da bi upravljala svoje finančne transakcije, saj vse večja ponudba storitev ustreza tem potrebam in strankam omogoča preprosto nakupovanje na enem mestu.
Koncept cen odnosov se uporablja tudi v drugih okoljih, kot je ponudba poslovnih storitev. Telekonferenčno podjetje lahko svojim strankam za avdio konference ponudi enostaven dostop do storitev videokonferenc, oddajanja faksov in e-pošte ali celo znižane cene na dolge razdalje prek vrste partnerjev prodajalcev. Ta pristop oblikovanja cen odnosov omogoča podjetju, da razširi nabor storitev, ki ustvarja dobiček za poslovanje, hkrati pa krepi vezi z bazo strank. Sposobnost ponudbe širšega nabora storitev je v pomoč tudi pri prodajnih in marketinških prizadevanjih, ki so usmerjena v privabljanje novih strank.
Za potrošnike se prednosti odnosnih cen pogosto osredotočajo na zmožnost zavarovanja blaga in storitev po cenah, ki jih je morda težko zakleniti drugje. Hkrati je priročnost pristopa pogosto ključni dejavnik. Na primer, stranka banke bo pogosto prejela en sam mesečni izpisek, ki podrobno opisuje dejavnost na vseh njegovih računih, namesto serije izpiskov več ponudnikov. Postopek spletnega bančništva je pogosto poenostavljen, kar omogoča premikanje denarja na ali z naložbenega računa na katerega koli od drugih računov, plačilo hipoteke s prenosom s tekočega računa ali katero koli drugo kombinacijo transakcij, ki vključujejo račune tega določenega stranko.