Čakajoči klic je funkcija, ki je zdaj na voljo v večini omrežij domačih telefonov in mobilnih telefonov. Ta priročna funkcija omogoča osebi, da sprejme klic, medtem ko je že na liniji z nekom drugim. To se naredi tako, da prekinete klic, ki je v teku, da sprejmete nov klic. Pogosto morajo ljudje plačati za to storitev.
Med pogovorom je uporabnik telefona opozorjen na dohodni klic z opozorilom o čakajočem klicu, ki običajno zveni kot kratek ton ali pisk. Uporabnik ima nato možnost prezreti klic ali ga sprejeti, običajno s pritiskom na bliskavico na telefonu. Če uporabnik sprejme drugi klic, mora prvotna stranka počakati, da se uporabnik vrne, medtem pa bo podvržen mrtvemu zraku. Na tej točki nekatera omrežja za dodatno premijo omogočajo uporabniku, da poveže vse tri klicatelje skupaj v funkcijo, znano kot trismerno klicanje.
Ko klicatelj, ki uporablja čakajoči klic, ne odgovori na drugi klic, običajno preprosto zvoni, dokler novi klicatelj ne prekine. Vendar pa ima lahko uporabnik storitev glasovne pošte, tako da lahko novi klicatelj pusti sporočilo, ki ga lahko prikliče pozneje. Druga funkcija, ki jo lahko uporabljate hkrati s čakajočim klicem, je ID klicatelja. To omogoča uporabniku, da lahko pove, kdo je novi klicatelj, ne da bi mu bilo treba zamenjati linijo.
Brez čakajočega klica bo oseba, ki kliče na zasedeno linijo, prejela samo signal zasedenosti, razen če ima oseba, ki jo kliče, ločeno telefonsko linijo. Pogost razlog, zakaj imajo nekateri ljudje dve ločeni telefonski liniji, je, ker še vedno uporabljajo klicno povezavo za dostop do interneta. Znano je, da pisk, povezan s čakajočim klicem, povzroči prekinitev klicne povezave, prav tako pa je mogoče onemogočiti to storitev, preden se povežete s spletom, da preprečite to težavo.