Kaj je bot umetne inteligence?

Bot za umetno inteligenco je računalniški program, ki je zasnovan za interakcijo s človekom in posnemanje. Ti programi se imenujejo tudi chat boti ali chatterboti. Leta 2011 tehnologija, ki jo uporabljajo roboti umetne inteligence, običajno ni dovolj izpopolnjena, da bi jo zamenjali z drugim človekom. Napredek v računalniškem programiranju pa tem programom omogoča preproste pogovore. Te bote podjetja pogosto uporabljajo za pomoč pri potrebah po podpori strankam, čeprav so pogosti tudi v zabavi.

Zgodovinsko gledano se je razvoj bota z umetno inteligenco opiral na sposobnost računalnika, da se ujema z vzorci. Govorne vzorce, ki se pojavljajo v pogovoru, lahko obravnavamo na enak način kot številčne vzorce, da ustvarimo računalniški odgovor na človeško poizvedbo ali izjavo. Tehnologija, ki jo uporablja bot z umetno inteligenco, je na voljo od leta 1966, ko je izumil ELIZA, in se še danes uporablja v programih, kot je Artificial Linguistic Internet Computer Entity (ALICE). Ta vrsta bota z umetno inteligenco se lahko pogovarja s človekom tako, da se na človekov vnos odzove z naravnim jezikom. Vendar pa se zaradi zapletenosti jezika in konteksta mnogi odzivi teh programov na človeški govor zdijo nesmiselni ali nezaporedni.

Tehnologija botov umetne inteligence, ki se uporablja v ELIZA in ALICE, se pogosto uporablja v klepetalnicah za storitve za stranke na internetu. Ljudje lahko postavljajo vprašanja in dobijo odgovore iz računalniškega programa, kar odpravlja potrebo po zastopniku za podporo strankam v živo. V mnogih primerih interakcija z računalniškim programom za prejem odgovora na preprosto vprašanje zagotavlja hiter odgovor za stranko, hkrati pa prihrani denar podjetja. Žal lahko to tehnologijo zlonamerno uporabijo tudi hekerji, da bi od ljudi zbrali občutljive podatke.

V 2000-ih je razvoj programov umetne inteligence pripeljal do bota za umetno inteligenco, imenovanega Jabberwacky. Ta program je bil zasnovan zgolj kot zabava in je bil ustvarjen, da bi posnemal človeško interakcijo. V mnogih primerih človeški subjekt ne more razlikovati med pogovorom s programom Jabberwacky in pogovorom z živim človekom. Sčasoma je cilj te tehnologije, da jo vključijo v robote, da bi bili v interakciji bolj kot ljudje. Tehnologija je leta 2011 v povojih, čeprav napredek še vedno poteka.