B2C pomeni podjetje za potrošnika. Razlikuje se od B2B, ki je od podjetja do podjetja. Model podjetja za potrošnike je model, v katerem podjetja ponujajo svoje izdelke ali storitve za prodajo potrošnikom in ne drugim podjetjem, kot v B2B. Danes se B2C pogosto nanaša na spletno prodajo izdelkov, ki je znana kot e-tailing. E-tailing izdelke potrošnikom lahko izvajajo proizvajalci ali trgovci na drobno.
Skoraj vsak izdelek je mogoče e-tailed. Izziv za trgovce na drobno in proizvajalce v B2C spletnem prodajnem okolju je pritegniti promet potrošnikov na njihovo spletno mesto. Zaradi te potrebe je trženje v iskalnikih (SEM) izjemnega pomena pri prodaji potrošnikom. SEM promovira spletno mesto tako, da je spletno mesto zelo vidno v iskalnikih.
Potrošniki običajno izberejo spletna mesta samo na prvih nekaj straneh rezultatov, ki se prikažejo po tem, ko v iskalnik vnesejo ključno besedo ali frazno poizvedbo. Da bi svoje spletno mesto uvrstila na prvih nekaj straneh, podjetja običajno kupujejo plačane oglase in uporabljajo tehnike optimizacije za iskalnike (SEO), ki vključujejo uporabo priljubljenih potrošniških ključnih besed v svojem spletnem besedilu. Več internetnega iskalnega prometa, ki lahko doseže spletno mesto e-tail, bolje je, ker podjetje prejema poglede potrošnikov, ki jih dejansko zanima njihov izdelek, panoga ali predmet.
Zagotavljanje varnosti na kraju samem je nujno za B2C. Potrošniki se morajo ob naročanju in plačilu artiklov počutiti varno pri vnašanju podatkov o kreditni kartici in banki. Kljub svojim izzivom lahko spletni model podjetja za potrošnike zelo koristi tako potrošnikom kot podjetjem. Potrošniki imajo priročno spletno nakupovanje doma, medtem ko podjetja uživajo nizke režijske stroške, saj prodajalna in velik zalog nista potrebna. Podjetje lahko potrošnikom ponudi dobre cene in v mnogih primerih zagotovi brezplačno ali poceni pošiljanje.
Ker ni potrebna nobena izložnica ali veliki režijski stroški, je B2C internetni model prodaje idealen tudi za mala podjetja. Na primer, tradicionalno bi majhen oblikovalec nakita, ki bi želel prodajati potrošnikom, imel za prizorišče večinoma obrtne sejme. Danes, ko so poslovna spletna mesta tako dostopna za ustvarjanje, lahko mala podjetja uspevajo s prodajo svojih izdelkov neposredno potrošnikom prek interneta. Medtem ko bi morala biti trgovina z nakitom iz opeke in malte napolnjena z izdelki, ki bi si jih kupci lahko ogledali, jim spletne fotografije omogočajo izbiro artiklov. To je velika prednost za lastnika malega podjetja, kot je oblikovalec nakita, saj izdelka ni treba sestaviti, dokler ga potrošnik ne naroči.
SmartAsset.