Avtomatizacija zunanjega izvajanja poslovnih procesov (BPO) vzpostavlja sisteme, tako da se dokumentacija in drugi poslovni procesi pojavljajo samodejno namesto ročno. Uporaba storitve avtomatizacije zunanjih izvajalcev poslovnih procesov v podjetju prinaša številne prednosti pri prihranku stroškov in časa.
Avtomatizacija BPO vključuje najem podjetja tretje osebe ali v nekaterih primerih več podjetij tretjih oseb za upravljanje različnih poslovnih procesov. Na primer, podjetje lahko najame plačilno in računovodsko družbo, ki uporablja avtomatizacijo BPO za svoje potrebe po obračunu plač, knjigovodstvu in davčnih prijavah.
Druga podjetja za avtomatizacijo poslovnih procesov izvajajo poslovne procese v vseh oddelkih podjetja. To pomeni, da bo eno podjetje skrbelo za izdajanje računov strankam, obračun plač in avtomatizacijo vseh trženjskih in prodajnih procesov za podjetje.
Glavna prednost avtomatizacije BPO je, da lahko podjetju prihrani veliko denarja. Podjetje razbremeni potrebo po najemu posameznih zaposlenih za vodenje vsakega od procesov. Namesto tega podjetju omogoča, da te naloge, ki bi jih običajno opravljali zaposleni, prenese v zunanje izvajanje. S tem se podjetje reši izplačevanja plač, plač, zdravstvenega zavarovanja, nadomestil za delavce in raznih drugih ugodnosti. Prav tako podjetju omogoča, da plača samo storitve, ki jih oddaja podjetju za avtomatizacijo BPO.
Avtomatizacija BPO podjetjem odpira tudi meni storitev, ki morda niso na voljo, če podjetje poskuša vse svoje poslovne procese obravnavati samostojno. Na primer, namesto da bi imelo podjetje poštno sobo ali poštnega uradnika, lahko podjetje vključi storitve dohodne pošte kot del svojih storitev avtomatizacije BPO, ki jih odda zunanjim izvajalcem. To je še posebej privlačno za brezpapirne pisarne, ker dohodna pošta, ki jo obravnava podjetje za avtomatizacijo BPO, skenira in pošlje pošto ustreznim strankam v podjetju, da se po potrebi obravnava.
Zunanje izvajanje poslovnih procesov je lahko nekoliko dražje od podjetja, ki kupi programski sistem za avtomatizacijo BPO. Sam sistem programske opreme pa lahko zahteva najem in usposabljanje določenih zaposlenih, ki lahko izravnajo prihranke stroškov pri dokončanju zunanjih izvajalcev vaših potreb tretjemu podjetju. Vprašanja varnosti in zasebnosti sta še dva dejavnika, ki ju je treba upoštevati pri ocenjevanju avtomatizacije BPO. Ker podjetje predaja vaše poslovne podatke tretji osebi, je pomembno, da se prepričate, da gre za ugledno in izkušeno podjetje, ki ima vzpostavljene varnostne ukrepe.
SmartAsset.