Analiza vrzeli v uspešnosti opravi podjetje, ki želi ugotoviti razloge za neskladje med standardi, določenimi za delo, in dejansko uspešnostjo, ki se izvaja. Razlika med standardno in dejansko uspešnostjo je znana kot vrzel v uspešnosti in podjetja želijo te vrzeli izbrisati, če je le mogoče. Takšne vrzeli lahko povzročijo notranji dejavniki, povezani z zaposlenimi ali njihovimi delovnimi pogoji, druge vrzeli pa lahko povzročijo drugi dejavniki, kot so regulativni standardi. Poleg tega se analiza vrzeli v uspešnosti pogosto izvaja, ko so zaposleni prisiljeni prevzeti novo nalogo ali ponovno obiskati staro delovno mesto z uporabo novih metod.
Malo verjetno je, da lahko katero koli podjetje ves čas deluje po svojih optimalnih standardih. Zaradi tega se lahko zgodi, da si mora podjetje vzeti čas za analizo področij, na katerih meni, da so zaposleni ali njeni operativni procesi pomanjkljivi. Eden od načinov za to je analiza vrzeli v učinkovitosti, ki lahko tako prepozna vrzel med standardi in dostavo ter poišče metode za odpravo težave.
Prvi korak kakršne koli analize vrzeli v uspešnosti je dejansko prepoznavanje obstoječe vrzeli. To je mogoče narediti skoraj kot matematično enačbo, saj razlika med standardi ali S in trenutnim vedenjem ali B vodi do vrzeli v zmogljivosti ali G. Tako je S minus B enako G. Če razmišljamo o tem na ta konkreten način lahko pomaga upravljavcem prepoznati problematična področja, ki so lahko nejasna, če jih analiziramo brez konteksta.
Ko je vrzel prepoznana, je naslednji korak pri dokončanju analize vrzeli v uspešnosti ugotoviti razloge, zakaj vrzel obstaja. Razkorak v uspešnosti lahko povzročijo bodisi notranji dejavniki, ki zaposlenim preprečujejo, da bi delo opravili na najboljši možni način, bodisi zunanji dejavniki, ki omejujejo uspešnost od zunaj. V nekaterih primerih bo nova naloga zahtevala tovrstno analizo, saj bo vrzel takoj nastala zaradi nepoznavanja naloge zaposlenih.
Ko so vsi ti koraki zaključeni, mora podjetje dokončati analizo vrzeli v uspešnosti z iskanjem načinov za odpravo vrzeli. To lahko pomeni, da je treba določene stroje popraviti ali zamenjati ali da zaposleni potrebujejo več usposabljanja ali boljše motivacijske metode. Če so dejavniki zunanji, bodo podjetja morda morala poiskati nove načine, kako jih zaobiti, ali pa se lahko z njimi borijo s pravnimi potmi. V nekaterih primerih so morda postavljeni nerealni standardi, kar pomeni, da bo morda treba te optimalne ravni ponovno prilagoditi, da bi dejanska zmogljivost dosegla predvidene vrednosti.
SmartAsset.