Analiza dobičkonosnosti kupcev je postopek vrednotenja, ki se osredotoča na dodeljevanje stroškov in prihodkov segmentom baze strank, namesto da bi prihodke in stroške dodelili dejanskim izdelkom ali enotam ali oddelkom, ki sestavljajo korporativno strukturo proizvajalca. Približevanje dobičkonosnosti s tega zornega kota lahko včasih zagotovi dragocen vpogled v to, kako vsak korak procesa načrtovanja, proizvodnje in na koncu prodaje blaga ali storitve povzroči stroške in ustvarja prihodke. Mnoga podjetja uporabljajo analizo dobičkonosnosti strank kot sredstvo za poenostavitev procesov, tako da zagotavljajo najvišjo stopnjo učinkovitosti in donosnosti, hkrati pa ustvarjajo najnižjo stopnjo stroškov.
V praksi tovrstna analiza obravnava vsak segment procesa ustvarjanja in prodaje izdelkov kupcem. Ideja je, da natančno pogledamo stroške, ki so povezani z vsakim od teh segmentov, in te stroške primerjamo z dobički, ki so posledica procesov in postopkov, povezanih z delovanjem tega segmenta. Če nalogo razdelite na segmente, je veliko lažje ugotoviti, kaj dejansko deluje za povečanje dobičkonosnosti pri glavni stranki ali skupini strank znotraj baze strank, pa tudi, kateri elementi lahko ovirajo možnost zaslužka več prihodkov od teh istih. stranke.
Poleg pomoči pri zagotavljanju, da vsak vidik poslovanja deluje na način, ki omogoča ustvarjanje največjega dobička, lahko analiza dobičkonosnosti strank pomaga tudi pri prepoznavanju dejavnikov, ki bi lahko negativno vplivali na prihodnost podjetja. Na primer, večina predlog za analizo dobičkonosnosti strank omogoča določitev, kolikšen odstotek dane stranke ali skupine strank dejansko sestavljajo celotno bazo strank, običajno v smislu ustvarjenega prihodka.
Če analiza pokaže, da je podjetje odvisno od dveh ali treh velikih strank, da ustvarijo polovico ali več svojega obsega poslovanja, se običajno sprejmejo koraki za diverzifikacijo in razširitev baze strank, pogosto s privabljanjem več majhnih do srednje velikih strank. stranke. Posledično je manj verjetno, da bo podjetje ohromilo v primeru, da bi se katera od teh večjih strank odločila za umik, saj povečana banka manjših strank, ki so manj verjetno, da tavajo, zdaj predstavlja večji delež mesečnih prihodkov.
Ustrezna analiza dobičkonosnosti strank bo tudi natančno preučila, koliko sredstev podjetja je namenjenih proizvodnji blaga in storitev za določene stranke. Ideja je ugotoviti, ali se s trenutno uporabo teh virov pridobi največja korist ali obstaja način, da se del teh virov dodeli drugim funkcijam, hkrati pa še vedno zadovolji stranko. Prerazporeditev virov omogoča tudi odgovorno razporeditev stroškov, kar posledično dolgoročno krepi poslovanje.
SmartAsset.