Agencijska trgovina je delovno mesto, kjer so lahko prisotni tako sindikalni kot nesindikalni delavci, in delavci, ki niso sindikati, morajo plačati pristojbino za nadomestilo sindikatu za zastopanje njihovih interesov. Predvideva se, da na delovnih mestih, kjer je aktiven sindikat, ljudje, ki niso v sindikatu, prejemajo ugodnosti in bi jih lahko obravnavali kot freeloaders, če sindikatu ne zagotavljajo nadomestila. Pristojbine, ki jih plačujejo nesindikalni delavci, so znane kot agencijske provizije in jih določi sindikat med kolektivnimi pogajanji z delodajalcem.
Vse regije ne dovoljujejo agencijskih trgovin. V državah, kjer ta praksa ni zakonita, lahko delovna mesta zaobidejo zakon tako, da imajo tako imenovano »določitev poštenega deleža«. Ta določba je podobna pristojbinam, določenim v agenciji, vendar je bolj omejena po obsegu. Tako kot agencijska provizija je zasnovana tako, da zaposleni, ki niso člani sindikata, plačajo kolektivno pogajalsko dejavnost in druge sindikalne akcije, ki zagotavljajo ugodnosti.
Nekatera delovna mesta dajejo prednost modelu agencijske trgovine, ker teoretično omogoča zaposlenim, da izberejo, ali želijo biti člani sindikata, za razliko od zaprte trgovine, kjer se morajo vsi pridružiti sindikatu, da lahko delajo. Delodajalci trdijo, da ni pošteno siliti ljudi, da se včlanijo v sindikat, da bi iskali zaposlitev. Če alternativa ni sindikalizacija ali greni prepiri glede sindikalizacije, lahko sindikati sprejmejo agencijo kot kompromis. Omogoča jim, da se zavzemajo za delavce, ne da bi v bistvu plačevali delavce, ki niso sindikati.
Delovno pravo je zapleteno in zakoni o vlogi sindikatov na delovnem mestu lahko postanejo precej bizantinski, odvisno od naroda. Zakon dovoljuje veliko različnih mešanic sindikalnih in nesindikalnih delavcev, s ciljem omogočiti delavcem več svobode in samoodločbe. Nekateri sindikati menijo, da ti zakoni spodkopavajo moč sindikata, saj je moč sindikatov v zastopanju čim več zaposlenih.
Delavci v agenciji bodo imeli možnost včlanitve v sindikat, če bodo to želeli. Zaposleni bodo morda želeli skrbno pretehtati stroške in koristi. Včlanitev v sindikat spremljajo članarine, vendar prinašajo tudi več ugodnosti za zaposlene in lahko prispevajo k vplivu sindikata, ko gre za pogajanja za delavce. Po drugi strani pa ljudje na delovnem mestu za kratek čas morda ne bodo prejeli dovolj ugodnosti od članstva v sindikatu, da bi bilo članstvo vredno stroškov.