E-poštni bonton, ki ga včasih širše imenujemo tudi bonton mreže, je zapletena stvar. Vsekakor ni primerno, da se ne odzovemo na e-pošto, zlasti posameznikov, vendar smo vsi občasno zaposleni in morda ne moremo storiti nič drugega kot potrditi prejem e-pošte in obljubiti, da bomo pozneje napisali več podrobnosti. Zapleteno je tudi vprašanje, ali je primerno pošiljati avtomatski odgovor na vsa e-poštna sporočila.
Na splošno velja, da ni primerno pošiljati samodejnega odgovora na vsa e-poštna sporočila, ko ste v celoti sposobni vrniti odgovor. Praksa postaja vse pogostejša, tudi če so ljudje sposobni odgovarjati na svojo pošto, kar se zdi kršitev e-poštnega bontona. Po drugi strani pa, če nameravate vzeti dopust in ste zasebnik, delate v malem podjetju ali imate zasebno prakso kot odvetnik ali zdravnik, lahko ljudje čakajo od nekaj dni do nekaj tednov v upanju na odgovor od vas lahko traja več časa, kot so pričakovali. Če prejmete velike količine e-pošte, strokovnjaki za e-poštni bonton priporočajo, da sestavite ustrezen odgovor in pošljete samodejni odgovor na vsa e-poštna sporočila, če nameravate biti odsotni od računalnika ali vira e-pošte več kot 48 ur med delovnim tednom.
Odgovor, ki ga postavite, mora biti vljuden in posloven, saj lahko prejmete pisma prijateljev ali strokovnjakov. Navedite svojo odsotnost, čeprav vam ni treba navesti zakaj, in navedite časovno oceno, kdaj nameravate začeti odgovarjati na e-pošto. Dajte si nekaj dni dodatnega časa, še posebej, če na splošno prejmete veliko število e-poštnih sporočil. Tako lahko izpolnite svoje obveznosti glede odgovarjanja na e-pošto, medtem ko si še vedno pustite čas, da se po nekaj dneh odsotnosti vrnete v opremo.
Upoštevajte, da bodo nekatera vaša e-poštna sporočila verjetno odskočila, ko uporabite samodejni odzivnik, še posebej, če prejmete veliko neželene pošte ali e-pošte Bacn. Pravzaprav, če se naročite na novičarske skupine ali spletna mesta za družabna omrežja, se boste morda želeli odjaviti, ko ste na dopustu. Tako ne napolnite nabiralnikov drugih ljudi z več sporočili o tem, kako ste odsotni, kar velja za nesramno. Teoretično, če boste uporabljali samodejni odgovor na vsa e-poštna sporočila, ko ste odsotni, se prepričajte, da boste prejemali samo sporočila osebne ali poslovne narave. Če ne želite zamuditi e-poštnih sporočil v novičarskih skupinah ali Bacn, se naročite na ta e-poštni naslov, ki ni e-poštni naslov, ki ga uporabljate za osebno ali poslovno korespondenco.
Velika podjetja ali podjetja, ki prejmejo veliko količino e-pošte, lahko uporabijo samodejni odzivni sistem za potrditev prejema e-pošte. Za vsako podjetje je vljudno, da pošlje samodejni odgovor na vsa e-poštna sporočila, ker potrjuje, da jih je prejela. Ta situacija je podobna zaposleni natakarice, ki vam prikima v restavraciji. Dala vam bo vedeti, da vas vidi in da bo prišla do vaše mize, kakor hitro bo lahko. Veliko podjetje, ki bo na koncu odgovorilo na vašo e-pošto, v bistvu prijazno pokima z obljubo osebnega odgovora v nekaj dneh ali tednih.
Za zdravnike, terapevte in vse sorodne zdravstvene delavce, ki uporabljajo elektronsko korespondenco s pacienti, je še posebej pomembno, da pošljejo avtomatski odgovor na vsa e-poštna sporočila, ko bodo med delovnim tednom več kot dva dni zunaj mesta. Če ima pacient takojšnjo zaskrbljenost, lahko zdravstveni delavci navedejo nadomestni stik, tako da bolniku ni treba čakati več dni in ne bo takoj obravnaval zdravstvene težave, ki bi morda potrebovala pozornost.