Nikoli dogodki so težave, ki se v bolnišnici nikoli ne bi smele zgoditi, ker predstavljajo pomembne napake pri oskrbi. Vključujejo stvari, kot so spolni napad na paciente, nenamerno izpustitev otroka napačni osebi ali izvajanje operacije na napačnem mestu. Če bolnišnica doživi enega od izidov na seznamu nikoli dogodkov, bo morda morala to prijaviti in ima lahko druge obveznosti, na primer opraviti obvezen pregled, da ugotovi, zakaj se je to zgodilo, in prepreči incident v prihodnosti.
Koncept nikoli dogodkov je bil rezultat prizadevanj za reformo zdravstvenega varstva v zgodnjih 2000-ih, ko so zagovorniki priporočili opredelitev seznama neopravičljivih izidov in dogodkov v bolnišničnih okoljih, da bi bolje spremljali uspešnost v zdravstvenih ustanovah. Začetni seznam je imel 27 postavk in ljudje ga občasno revidirajo, da odražajo spreminjajoče se stališče do bolnišnične oskrbe z vedno večjim številom predmetov. Ko se takšni dogodki pojavijo v bolnišnici, lahko odziv vključuje opravičilo pacientu, opustitev kakršnih koli pristojbin za zdravljenje, povezano s slabim izidom, in uvedbo boljšega nadzora, da se prepreči ponovitev takšnih situacij.
Običajno nikoli niso dogodki, ko bolniki očitno trpijo zaradi zanemarjanja ali nepazljivosti. Če je življenje ali zdravje pacienta ogroženo, ker nekdo ne upošteva osnovnih postopkov, ali če pacient doživi psihično stisko, kot bi se lahko zgodilo, če bi bolnišnica pacientu implantirala napačen zarodek, obstaja možnost, da se to šteje za nikoli dogodek. Za bolnišnice takšni dogodki pomenijo precejšnjo pravno odgovornost, saj bo bolnišnica verjetno izgubila, če bo pacient vložil zadevo na sodišče. Bolnišnice pogosto poskušajo skleniti poravnavo, da bi situacijo izognile novicam.
Uvrstitve bolnišnic so odvisne od njihove uspešnosti in zgodovina poročanja o dogodkih, ki nikoli ne morejo potisniti bolnišnico navzdol, ko jo bonitetne agencije ocenijo. To lahko povzroči negativno reklamo bolnišnice, kar vodi do zmanjšanega zanimanja in prihodkov bolnikov. Bolnišnice imajo lahko tudi težave s pridobivanjem zavarovanja za zdravniško napako, ko se jim ocene zdrsnejo. Ponudniki zavarovanja lahko tudi zavrnejo ponudbo kritja za nikoli dogodke z utemeljitvijo, da so zanje odgovorni zdravstveni ustanovi.
Nekateri zdravniki kritizirajo vključitve na ta seznam in trdijo, da je nekatere zelo težko preprečiti. Na primer, smrt ali resna invalidnost zaradi padca ni nikoli dogodek na večini seznamov, vendar je funkcionalno nemogoče preprečiti padce pacienta tudi z brezhibnimi varnostnimi postopki.