Goljufija pri vračilu je kaznivo dejanje, ki se zgodi, ko oseba poskuša vrniti z goljufijo kupljene izdelke v trgovino za vračilo kupnine. Po mnenju strokovnjakov za maloprodajo je goljufija pri vračilu stala ameriške trgovce na drobno skoraj 14 milijard ameriških dolarjev (USD) v letu 2010. Trgovci se pogosto poskušajo zaščititi pred goljufijami pri vračilu z uvedbo strogih smernic za vračilo, zaradi katerih je vračilo blaga za mnoge zakonite stranke frustrirajoč proces.
Ena najpogostejših metod za goljufijo pri vračanju je uporaba kraje. Predmete ukradejo iz trgovine, nato prinesejo nazaj in vrnejo za povračilo. To je koristno za tatove, saj jim prihrani težave, da bi morali ograditi ukradeni material, namesto da bi izdelek preprosto zamenjali za gotovino v trgovini na drobno. Najpogostejši načini za boj proti goljufijam s krajo so zahtevanje računov z vsemi vračili ali namestitev naprav proti kraji na izdelke, ki bodo sprožili alarme v trgovini, če jih odnesejo skozi vrata.
Strokovnjaki za maloprodajo poznajo bolj dvoumno sredstvo goljufije pri vračanju. Ta vrsta goljufije vključuje nakup predmeta z namenom, da ga enkrat uporabite in ga vrnete. To je lahko običajno pri predmetih, ki jih boste morda potrebovali samo enkrat, na primer svečana obleka za maturantski ples ali poroko. Čeprav ta vrsta goljufije tehnično ni kraja in običajno vključuje vrnitev izdelka v neokrnjenem stanju, se nanjo še vedno ne strinjajo tako trgovci na drobno kot zakon. Trgovci na drobno lahko poskušajo zaobiti garderobo tako, da vztrajajo, da imajo vrnjeni predmeti pritrjene vse oznake ali so v originalni embalaži.
Ponarejanje je včasih lahko vključeno v povratno krajo. Nakupi se lahko opravijo s ponarejenimi sredstvi, nato pa jih vrnete za gotovino. Včasih lahko goljufi izdelajo tudi ponarejene račune, ki jih uporabijo za vračilo predmeta. Ponarejeno valuto je težko opaziti, zlasti pri bankovcih in kovancih nizke vrednosti. Blagajne preprosto nimajo časa, da bi preverile vsak račun, ki jim ga izroči stranka, vendar lahko trgovine pomagajo preprečiti ponarejanje tako, da od uslužbencev zahtevajo, da pregledajo račune visoke vrednosti glede opozorilnih vodnih žigov in drugih varnostnih elementov. Goljufivim prejemkom se lahko izognete tako, da v račune vgradite varnostne ukrepe, kot so številke nakupa ali identifikacijske kode uradnika.
Trgovci na drobno morajo hoditi po tanki meji med zaščito pred goljufijami pri vračanju in uvedbo zapletenih postopkov vračila. Medtem ko se goljufi lahko izognejo trgovini z dobro varnostjo in strogimi politikami vračila, lahko zakonite stranke odženejo, če so politike vračila prestroge ali zmedene. Nekatera podjetja poskušajo zmanjšati goljufije pri vračilu z uvedbo strožjih politik za vrednejše predmete, medtem ko lahko manjši nakupi potekajo po hitrem postopku vračila. Žal se zdi, da so goljufije pri vračanju stalna skrb maloprodajne industrije, ki povzroča številne težave tako za podjetja kot za javnost, ki spoštuje zakon.