Pritožbeno sodišče je senat uradnikov, ki obravnava pritožbene zahteve v zvezi z vladnimi odločitvami o zadevah, kot so delovno pravo, obdavčitev in diskriminacija pri zavarovanju. Državljani imajo pravico, da pri vladni agenciji vložijo zahtevo za ukrepanje v zadevi, in če z izidom niso zadovoljni, jo lahko vložijo na pritožbeno sodišče. To zagotavlja mehanizem za ocenjevanje odločitev tretjih oseb in preprečuje situacije, ko se morajo državljani pritožiti na odločitev pri istem uradu, ki je prvotno sprejel odločitev. To lahko prepreči težave z navzkrižjem interesov.
Vse regije ne uporabljajo sistema pritožbenih sodišč, v tistih, ki ga uporabljajo, pa so sodišča na voljo le za določene vrste odločitev. Državljani morajo običajno upoštevati poseben postopek za dostop do storitev sodišča, vključno s pravilno vložitvijo prvotnega zahtevka in odzivom na odločitev prvotne vladne agencije. Običajno je časovni okvir za pritožbe majhen in državljani, ki želijo vložiti pritožbe, bodo morali začeti pripravljati svoje dokumente takoj po prejemu odločbe.
Na pritožbenem sodišču imajo stranke v zadevi možnost, da svoje primere predstavijo nevtralnemu senatu posameznikov, ki so kvalificirani za sojenje v zadevi. Če bi na primer potrošnik zaprosil za pomoč pri sumu zavarovalniške diskriminacije in bi odbor, pristojen za to, ugotovil, da ni prišlo do diskriminacije, bi moralo pritožbeno sodišče vključiti člane, ki so seznanjeni z zavarovalniško zakonodajo, diskriminacijo in panožnimi standardi.
Vladni uradniki lahko imenujejo člane pritožbenega sodišča ali pa jih najame vladna agencija, odvisno od tega, kako je agencija strukturirana. Člani lahko opravljajo različne dolžine mandatov in se lahko občasno menjajo iz razsodja ali okoli njega. Za svoje delo prejmejo standardno nadomestilo in morajo paziti, da se izognejo navzkrižju interesov, kot so naložbe v podjetja, ki bi lahko prišla pred pritožbeno sodišče. Če pride do navzkrižja interesov, lahko član razsodišča zahteva prerazporeditev ali zaprosi za obravnavanje posebne zadeve, da ostane čim bolj nevtralen.
Koristno je, če najamete odvetnika, ki bo pomagal tako pri začetnih prošnjah za pomoč kot pri pritožbah. Odvetniki so seznanjeni z zakonodajo in lahko zagotovijo posebne nasvete in napotke na podlagi pravnih izkušenj in znanja vpletenih vladnih agencij. Odvetniki lahko tudi zmanjšajo tveganje za napako, ki bi ovirala pritožbo ali povečala možnosti za prvo zavrnitev.