Analiza pogovora je področje raziskav, ki preučuje pogovor v interakciji ali kako se pogovor uporablja za izvajanje družbenih dejanj. To področje je bilo razvito med raziskavami, ki sta jih v šestdesetih in sedemdesetih letih prejšnjega stoletja izvajala predvsem sociologa Harvey Sacks in Emanuel A. Schegloff. V 1960. stoletju so se tehnike analize pogovorov široko uporabljale v jezikoslovnih in nejezikovnih disciplinah.
To področje temelji na predpostavki, da je govorna interakcija urejena, kar pomeni, da govorci sledijo sistematični strukturi, ki ji sledijo govorci. To strukturo je mogoče ločiti od specifičnih informacij, ki se posredujejo. Analiza pogovorov se ukvarja s preučevanjem različnih struktur pogovorov in kako se uporabljajo za doseganje interaktivnih ciljev v različnih družbenih situacijah.
Pri analizi pogovora se na izrek ne gleda le kot na sredstvo za sporočanje ideje, temveč kot na orodje, ki ga govornik uporablja za doseganje družbenega cilja. Primeri socialnih ciljev vključujejo pritožbo, prošnjo ali pozdrav. V pogovorih obstajajo posebne reže, kjer bi lahko bilo primernih več izrekov, vendar bi vsaka izreka izvedla isto dejanje. Na primer, če bi nekdo pozdravil prijatelja, bi lahko rekel: “Živjo, kaj je?” ali “Živjo, kako gre?” Uporabljajo se različne besede, vendar je bilo izvedeno isto družbeno dejanje – pozdrav.
Raziskovalci uporabljajo posnetke naravnih pogovorov iz resničnih okolij za analizo pogovorov. Posnetki pogovorov med dvema ali več osebami, ki se pogovarjajo kot običajno, so standard. Poskusnih motenj mora biti minimalno. Ti pogovori se nato prepišejo na zelo podroben način, ki odraža pavze, poudarke in spremembe v intonaciji, ki so vse pomembne podrobnosti.
Ko so posnetki prepisani, jih analiziramo za vzorce z uporabo podatkovno vodenih metod in zaporedne analize. Zelo pomembna je umestitev izreka v pogovor; ničesar ni mogoče gledati ločeno. Raziskovalci posvečajo posebno pozornost preučevanju vzorcev, ki obkrožajo zavoje, sosednje pare, popravilo in organizacijo preferenc.
Raziskovalci uporabljajo analizo pogovora v poddisciplinah uporabne lingvistike, kot so interakcijska sociolingvistika, psiholingvistika in učenje drugega jezika. Prav tako je lahko v pomoč v psihologiji, na primer pri razvoju pristopov k terapiji s pogovori, pa tudi na drugih področjih. Praktične aplikacije so še posebej uporabne za učence drugega jezika. Eden od primerov je japonski fenomen aizuchi – pogosti medklici poslušalca z različnimi subtilnostmi, ki se jih neznansko težko naučijo govorci, ki niso materni govorci. Analiza pogovora lahko pomaga razložiti pravila za aizuchi, ki bi jih učenci sicer zelo težko sami ugotovili.