Komunikacijske linije so kanali, po katerih si ljudje delijo informacije. Izraz se pogosto uporablja v razpravah o vojaških operacijah, čeprav se v svetu podjetij uporablja tudi za sklicevanje na notranje komunikacijske strukture in način, na katerega podjetja delijo informacije s strankami. Včasih potekajo komunikacijske linije skozi določene posameznike, medtem ko v drugih primerih ljudje uporabljajo izraz za označevanje komunikacijskih medijev, kot so telefonske linije računalniških omrežij.
Med političnimi spori vladne agencije pogosto poskušajo vzpostaviti komunikacijske linije z uporniškimi skupinami ali protestniki. Postopek se začne, ko zastopnik ene od strank poskuša vzpostaviti neposreden stik z nekom, ki je vpleten z drugo stranko, vpleteno v spor. Na začetku lahko komunikacijske linije potekajo skozi nevtralnega posrednika in ta posameznik mora poskušati vzpostaviti neposredno komunikacijsko linijo med obema stranema. Ko se obe frakciji dogovorita za neposredne pogovore, je treba vzpostaviti dejansko komunikacijsko linijo, kot je telefonska povezava ali video konferenca. Zato so komunikacijske linije v političnih ali pravnih sporih pogosto sestavljene iz ljudi in tehnologije.
Komunikacijske linije znotraj vojaške arene so kanali, skozi katere lahko prehajajo informacije in oprema. Vojske morajo vzpostaviti komunikacijske poti na konfliktnem polju, da bodo različne skupine vojakov sposobne ostati v stalnem stiku in si medsebojno pomagati. Vojaške komunikacijske linije pogosto vključujejo vozlišča, kot so utrdbe ali objekti, in te lokacije so povezane s fizičnimi povezavami, kot so ceste in tehnološke povezave, ki so lahko v obliki povezav s satelitskim telefonom ali e-poštnimi povezavami. Ko se vojna konča, vojaški voditelji na obeh straneh običajno razvijejo komunikacijske linije med seboj, da se lahko dogovorita o premirju ali predaji.
Korporacije imajo komunikacijske linije, ki direktorjem podjetij omogočajo komunikacijo z zaposlenimi nižjega ranga. Nekateri komunikacijski kanali, kot so korporativna e-pošta ali intranetna spletna mesta, omogočajo vodilnim delavcem neposredno povezavo z vsemi zaposlenimi v podjetju. V drugih primerih komunikacijske linije potekajo skozi več nivojev upravljanja, pri čemer se posamezni menedžerji uporabljajo kot kanali za informacije. Zaposleni lahko uporabljajo tudi e-pošto ali vodstvene verige poveljevanja za posredovanje informacij vodilnim v podjetju.
Podjetja morajo vzpostaviti komunikacijske linije s strankami. Te so lahko v obliki služb za pomoč strankam, ki jih vodijo zaposleni, ki so opremljeni za reševanje težav s strankami. Podjetja uporabljajo tudi oglase in marketinške kampanje za posredovanje informacij potrošnikom o izdelkih in storitvah, vendar te vrste kanalov omogočajo le enosmerno komunikacijo.