Napake vtičnice se pojavljajo iz različnih razlogov, od naleta na slab strežnik do brez internetne povezave. Napaka vtičnice 10013 se zgodi, ker je bilo dovoljenje za dostop do strežnika zavrnjeno. To se zgodi skoraj izključno zato, ker je požarni zid ali protivirusni program v uporabnikovem računalniku nastavljen na visoko stopnjo varnosti, lahko pa se zgodi tudi zato, ker je na isti gonilnik vezanih več funkcij in zmede vtičnico. V primeru prvega je napako enostavno odpraviti, drugo pa je težje. Dokler se napaka vtičnice ne odpravi, računalnik ne bo mogel dostopati do strežnika.
Požarni zidovi in protivirusni programi so včasih vzrok za napako vtičnice, vendar so v primeru napake vtičnice 10013 skoraj izključno vzrok. Požarni zidovi so narejeni za zaščito računalnika pred škodljivimi povezavami, zato pogosto omejujejo povezave s strežnikom. To pomeni, da bo dostop do dovoljenj odločno zavrnjen.
Če uporabnik izklopi požarni zid, bo dostop do dovoljenj šel skozi – če je požarni zid razlog za zavrnjen dostop – vendar lahko postane moteče, če uporabnik nenehno vklaplja in izklaplja požarni zid, kadar koli želi dostopati do strežnik. Boljši način, da to popravite, je, da preverite razdelek »Dovoljenja« v programu in preverite, ali je strežnik tam. Če ne, se obrnite na ponudnika internetnih storitev (ISP) in prosite za pomoč pri dodajanju novega strežnika na seznam.
Za napako vtičnice 10013 so lahko krivci tudi zastareli gonilniki. Strežnik morda ne uporablja več gonilnikov, zato dovoljenja ni mogoče podeliti. Če je to razlog za napako, bo izvedba splošne nadgradnje računalnika običajno odpravila težavo. Če ne, preverite spletno mesto proizvajalca programske opreme za nove gonilnike in jih prenesite v računalnik. To težavo lahko povzročijo tudi poškodovani gonilniki, vendar bi morala nadgradnja ali prenos novih gonilnikov odpraviti težavo na enak način.
Najtežje odpraviti razlog za napako vtičnice 10013 je, če je na isti gonilnik vezanih več kot en gonilnik ali program. To od uporabnika zahteva dostop do kode gonilnika in razlikovanje dveh ali več programov. Pogosto je lažje stopiti v stik z ustvarjalcem programske opreme za pomoč pri tej zadevi, ker mora biti ustvarjalec sposoben uporabnika voditi skozi korake, potrebne za razlikovanje programov.