Telekomunikacijske storitve so tiste, ki jih zagotavlja komunikacijsko podjetje, ki ponuja govorne in podatkovne storitve na velikem območju. Najpogostejša oblika telekomunikacijskih storitev je telefonska storitev, ki se izvaja po žičnem ali brezžičnem standardu. Druge storitve lahko vključujejo internet, televizijo in mreženje za podjetja in domove. Te storitve morda niso na voljo na vseh območjih ali pri vseh podjetjih. Cene za različne storitve se zelo razlikujejo in se lahko razlikujejo za stanovanja in podjetja.
Medtem ko telekomunikacijske storitve včasih niso pomenile nič drugega kot stacionarni telefon, so zdaj možnosti bolj raznolike. Poleg tradicionalnih stacionarnih telefonov so na voljo brezžični sistemi in podatkovne storitve različnih ponudnikov. Medtem ko nekateri ponujajo tako stacionarne kot brezžične storitve, so pogosto podjetja, vključena v ti dve različni storitvi, različna in si med seboj neposredno konkurirajo. Poleg tega nekatere telekomunikacijske storitve zdaj ponujajo televizijo z večjo pasovno širino, ki je na voljo prek izboljšane infrastrukture, kot je optična vlakna.
Tudi za osnovno stacionarno storitev je več možnosti kot pred 20 leti. Zdaj različne druge telekomunikacijske storitve ponujajo osnovne glasovne pakete, ki lahko vključujejo trismerno klicanje, čakajoči klic in ID klicatelja. Te storitve lahko stanejo dodaten denar ali pa so vključene brez dodatnih stroškov, odvisno od paketa, ki ga nudijo lokalna telekomunikacijska podjetja.
Pojav interneta je podjetjem ponudil še eno vrsto telekomunikacijskih storitev. V prvih dneh so ljudje uporabljali glasovne linije za prenos podatkov prek klicnega postopka. Ko so se zmogljivost in storitve na internetu širile, so telekomunikacijska podjetja začela nadgrajevati omrežja, nameščati optična vlakna in drugo opremo, potrebno za povezovanje uporabnikov z internetom pri višjih hitrostih. Zaradi tega je širokopasovni dostop do interneta danes ena najbolj priljubljenih telekomunikacijskih storitev.
Cenovne točke za telekomunikacijske storitve se bodo od območja do območja razlikovale in so lahko odvisne od tega, koliko različnih storitev nekdo kupi. Nekatera podjetja na primer ponujajo telefonsko, internetno in televizijsko storitev skupaj s paketnim popustom od tistega, kar bi stal nakup teh storitev ločeno. Cene se lahko razlikujejo tudi za podjetja, ki morda zahtevajo več linij in pasovne širine.
Ena največjih groženj tradicionalnim podjetjem za telekomunikacijske storitve prihaja iz brezžične industrije. Ne samo, da brezžične storitve ponujajo več udobja za tiste, ki so bolj mobilni, vključujejo številne enake storitve, kot sta ID klicatelja in čakajoči klic, ki jih tradicionalne linije zaračunavajo dodatno. Leta 2009 je bilo število gospodinjstev samo z brezžično povezavo v Združenih državah približno 20 odstotkov in naj bi se še naprej povečevalo. Številke so še višje v številnih evropskih državah.