VoIP SMS omogoča posameznikom pošiljanje besedilnih sporočil prek interneta na druge mobilne telefone. Medtem ko se večina SMS ali besedilnih sporočil pošilja prek ročne naprave za plačilo, tehnologija VoIP uporabnikom ponuja možnost uporabe storitve kratkih sporočil prek interneta brezplačno ali po zelo konkurenčnih cenah. VoIP SMS običajno uporabljajo posamezniki, ki se želijo izogniti mednarodnim tarifam za besedilna sporočila, ki jih nalagajo ponudniki mobilnih telefonov.
Okrajšava za Voice over Internet Protocol, tehnologija VoIP prenaša glasovne klice prek interneta namesto prek običajne telefonske linije ali mobilnega telefona. Več podjetij ponuja to tehnologijo za skromno ceno v primerjavi s ponudniki stacionarnih ali mobilnih operaterjev, mnoga pa omogočajo brezplačne glasovne klice med strankami. Vse pogosteje je strankam na voljo tudi VoIP SMS, ki ustvarja enostaven in cenovno ugoden način pošiljanja besedilnih sporočil prek interneta.
Za uporabo VoIP SMS mora posameznik uporabljati računalnik z internetom in določenega ponudnika VoIP storitev, ki omogoča tudi prenos SMS. Storitev VoIP pa je na voljo samo posameznikom s hitrim dostopom do interneta in ne deluje z klicnimi povezavami. Mnogi ponudniki potrebujejo tudi posebno opremo za dostop do tehnologije, ki je na voljo za glasovno komunikacijo in za interakcijo VoIP SMS.
Medtem ko so med strankami pogosto dovoljeni brezplačni glasovni klici, večina ponudnikov VoIP zaračunava nominalno pristojbino za prenose SMS. To je predvsem zato, ker se besedilna sporočila pošiljajo na mobilne telefone zunaj omrežja VoIP ponudnika. Večina zaračunava tudi glasovne klice na telefone izven omrežja ponudnika. Cene pa so ponavadi primerljive ali bistveno nižje od tistih, ki jih zaračuna večina drugih telefonskih ponudnikov za iste storitve. Zlasti pri mednarodnem pošiljanju VoIP SMS so te cene običajno celo nižje od običajnih mednarodnih mobilnih besedilnih sporočil.
Ena od večjih pomanjkljivosti uporabe VoIP SMS je ta, da se sporočila lahko pošiljajo samo prek spleta iz računalnika. Pogosto se navadna besedilna sporočila pošiljajo prek mobilnih naprav, kar je za večino ljudi veliko bolj priročna metoda, saj je sporočila mogoče poslati kadar koli in od koder je na voljo mobilna storitev. Predvsem je večina posameznikov, ki uporabljajo VoIP SMS, tistih, ki delajo na delovnih mestih v službi za stranke, ki zahtevajo veliko interakcijo SMS s strankami, ali tistih, ki občasno uporabljajo storitev kratkih sporočil na spletu, da bi se izognili strmim mednarodnim stopnjam sporočanja.