Proizvajalec originalne opreme (OEM) se nanaša na podjetja, ki izdelujejo izdelke za druge, da jih prepakirajo in prodajajo. Preprodajalci kupujejo izdelke teh podjetij v razsutem stanju, brez drage maloprodajne embalaže in storitev za stranke, ki so priložene posamično prodanim enotam. Sam izdelek je v bistvu enak kot dražje, maloprodajne različice. Izdelki OEM se uporabljajo v številnih panogah, vendar so morda najbolj razširjeni v elektroniki.
Kako se ti izdelki uporabljajo
Na splošno trgovci izdelkov OEM dodajo nekaj vrednosti, preden prodajo blago. Prodajalec, ki to počne, je znan kot preprodajalec z dodano vrednostjo (VAR). VAR lahko gradi komponente, podsisteme ali sisteme iz delov drugih proizvajalcev. Ti izdelki dajejo VAR-jem široko paleto kreativnih trženjskih izbir, kar manjšim trgovcem pomaga, da ostanejo konkurenčni na trgu.
Več VAR-jev, ki delujejo skupaj
Izdelki OEM se lahko uporabljajo na več različnih ravneh industrije. Recimo, da fiktivno podjetje »Head Music« izdeluje priljubljene zvočne kartice, vendar želi na trg predstaviti pogone Digital Versatile Disc (DVD). Ker sami ne izdelujejo DVD-pogonov, sklenejo pogodbo z drugim podjetjem za dobavo pogonov. »Head Music« prejme izdelane DVD pogone v razsutem stanju, na predvajalnike pritrdi lasten logotip in jih nato združi z zvočnimi karticami ter jih ponovno zapakira kot »Head Music DVD Drive and Sound Card«.
Če to naredimo korak dlje, lahko drugo podjetje deluje kot sekundarni VAR in uporabi DVD in paket zvočnih kartic Head Music za izdelavo sistemov osebnih računalnikov (PC) za prodajo. Obrnejo se na Head Music in sklenejo pogodbo za nakup DVD-jev in zvočne kartice v razsutem stanju. Head Music zdaj deluje kot OEM za to novo podjetje.
Pakete pošiljajo podjetju za osebne računalnike, ki deluje kot VAR, brez drage maloprodajne embalaže in z znatnimi prihranki. Podjetje PC namesti pakete v svoje osebne računalnike, skupaj z drugimi izdelki, kot so matične plošče in trdi diski. Tudi operacijski sistem (OS) običajno prihaja od drugega proizvajalca, na primer različice operacijskega sistema Microsoft®. Ko je VAR končan, ponudijo osebni računalnik s komponentami blagovne znamke in programsko opremo po konkurenčni ceni.
Označevanje in sledenje izdelkov
Strojna in programska oprema OEM imata pogosto drugačne številke izdelkov kot maloprodajni paketi, čeprav proizvajalci in preprodajalci še vedno spremljajo te izdelke interno. Preprodajalec in maloprodajna različica programske opreme delujeta v bistvu enako. Vendar pa je lahko nekaj razlik, na primer programska oprema, povezana z določeno komponento v računalniku, ki omogoča, da se uporablja samo s tem vnaprej vgrajenim sistemom in ne z drugimi računalniki.
Garancije in storitve za stranke
Javnost lahko pogosto kupi strojno in programsko opremo OEM z znatnimi prihranki. Tipični primeri teh izdelkov so trdi diski, kupljeni v antistatičnem ovoju brez škatle, kablov in priročnika. Garancija je na splošno enaka, saj so gonilniki programske opreme, digitalni priročniki in dodatna podpora na voljo na spletu, če niso priloženi izdelku.
Nekateri izdelki pa imajo krajše garancije. To velja na primer za nekatere računalniške procesorje, kjer maloprodajna različica nosi triletno garancijo, različica OEM pa vključuje le enoletno ali 90-dnevno garancijo. Proizvajalci zagotavljajo podporo in podrobnosti o garanciji za izdelke, ki jih mora prebrati vsak, ki razmišlja o njihovi uporabi. VAR, ki uporablja te izdelke, običajno ponuja lastno garancijo za izdelke, ki jih prodaja, namesto kritja proizvajalca.