Da preprečite počasne internetne storitve, je pomembno, da poskrbite, da vse na vaši strani deluje pravilno, in da se izogibate uporabi omrežja na načine, ki jih ne odobri vaš ponudnik internetnih storitev (ISP). Obstaja več različnih dejavnikov, ki lahko povzročijo počasne internetne storitve, od virusov in zlonamerne programske opreme v vašem računalniku do umetnih omejitev, ki jih postavlja vaš ponudnik internetnih storitev. Prvi dejavnik, ki ga morate običajno raziskati, je strojna oprema, ki jo uporabljate za povezavo z internetom, ki lahko vključuje modem, usmerjevalnik in drugo opremo. Če je vaša strojna oprema posodobljena in deluje pravilno, boste morda želeli pregledati računalnik za viruse, zlonamerno programsko opremo, rootkite in drugo zlonamerno programsko opremo. V nekaterih primerih boste morda ugotovili, da je vaš ponudnik internetnih storitev omejil vaše hitrosti prenosa iz razlogov, kot je pretirana uporaba.
Eden glavnih dejavnikov, ki lahko povzročijo počasno internetno hitrost, je vaša strojna oprema. Če opazite, da so se vaše hitrosti prenosa močno zmanjšale in imajo vsi računalniki, povezani z vašim omrežjem, enako težavo, preverite svoj modem ali usmerjevalnik. V mnogih primerih je to vrsto opreme mogoče znova zagnati tako, da jo izklopite in nato znova vklopite ali pa jo za nekaj minut izključite. Možno je tudi, da nekatere vrste računalniške zlonamerne programske opreme spremenijo nastavitve usmerjevalnika in modema, zato boste morda želeli preveriti tudi to. Poleg tega, če je usmerjevalnik star nekaj let, bi lahko nadgradnja na novejši, hitrejši model zagotovila povečanje hitrosti za brezžične naprave v vašem domu. Težave z brezžičnimi karticami lahko povzročijo tudi počasno internetno storitev, kot tudi ovire med prenosnikom in brezžičnim usmerjevalnikom.
Če ima samo en računalnik v vašem omrežju počasne internetne storitve, je običajno dobro, da ga preverite glede virusov. Skenerji za viruse lahko najdejo večino teh zlonamernih programov, čeprav boste morda želeli uporabiti tudi skenerje, ki posebej preverjajo, ali je prisotna oglasna programska oprema, zlonamerna programska oprema in druge invazivne programe. V nekaterih primerih boste morda morali prenesti posebno programsko opremo za reševanje težkih težav, kot so rootkiti. Pomembno je tudi zagotoviti, da je vaše omrežje zaščiteno z geslom; če ni, potem morda ljudje, ki živijo v bližini, dejansko kradejo nekaj vaše pasovne širine. Če s strojno ali programsko opremo ni težav, je glavni vzrok za počasno internetno storitev verjetno nekje v omrežju.
Določene vrste prometa v vašem domačem omrežju in umetne omejitve, ki jih nalaga vaš ponudnik internetnih storitev, lahko prav tako negativno vplivajo na internetne hitrosti. Če vaša internetna storitev nenadoma postane zelo počasna, se prepričajte, da v vašem omrežju ne deluje noben program za skupno rabo datotek. Ti programi lahko včasih negativno vplivajo na hitrost prenosa, še posebej, če je veliko dohodnih in odhodnih povezav. V nekaterih primerih bodo ponudniki internetnih storitev naložili tudi umetne omejitve, ki se imenujejo »zadušitev« za vaše hitrosti prenosa ali nalaganja. Pomembno je, da ostanete znotraj omejitev prenosa podatkov, ki jih je določil vaš ponudnik internetnih storitev, če se želite izogniti temu vzroku počasnih internetnih storitev.