Paket za e-trgovino je paket storitev in programske opreme, ki je zasnovan tako, da podjetju omogoča spletno prodajo svojih izdelkov. Točno, kar je vključeno, se lahko od paketa do paketa zelo razlikuje. Nekatere skupne značilnosti paketa za e-trgovino vključujejo upravljanje zalog, zbiranje naročil, obdelavo kartic in računovodstvo.
Najosnovnejši element zbirke e-trgovine je zmožnost obdelave naročil. To se najpogosteje izvaja prek virtualnega nakupovalnega vozička. To je sistem, ki obiskovalcu spletne strani omogoča iskanje po katalogu izdelkov in izbiro tistih, ki jih želi kupiti. Sistem vozička pomeni, da lahko stranka doda izdelek v “voziček”, nadaljuje z ogledom drugih izdelkov in nato “odjavi”, ko konča iskanje. Uporaba vozička bo pomenila, da je ob odjavi vse, kar so želeli kupiti, že navedeno v naročilnici. S tem se izognemo tveganju, da bi kupci pogledali po spletnem mestu in pozabili nekatere predmete, ki so jih prej našli in se odločili, da jih želijo kupiti.
Obdelava kartic je še ena ključna komponenta paketa za e-trgovino. V idealni nastavitvi prodajalec na nobeni stopnji ne bo imel dostopa do podatkov o kartici stranke. To lahko zmanjša njihovo morebitno odgovornost v primeru zlorabe podatkov o kartici. Storitev obdelave kartic ima običajno dva elementa: zbiranje podatkov o kartici na spletnem mestu na varen način in upravljanje samega postopka plačila. Paket za e-trgovino lahko zbira samo podrobnosti in prepusti obdelavo plačil finančni instituciji, čeprav številni paketi vključujejo obe storitvi.
Zbiranje zalog je še ena koristna prednost celovitega paketa za e-trgovino. S spremljanjem naročil in ravni zalog lahko sistem opozori prodajalca, ko mora ponovno naročiti zalogo. Če ima trgovec na drobno tudi fizično trgovino, je morda mogoče integrirati sistem e-trgovine z lastnim avtomatiziranim sistemom zalog, kar pomeni, da lahko spremljajo ne glede na to, ali se izdelek prodaja na spletu ali osebno. Z nekaterimi sistemi je mogoče celo nastaviti samodejno ponovno naročanje pri dobavitelju.
Popolnoma avtomatiziran paket za e-trgovino lahko opravlja tudi nekatere računovodske funkcije. Pogostejša nastavitev je, da paket preprosto ustvari podrobne številke, na primer vsote za celotno prodajo in posamezne linije izdelkov ali razčlenitev prometnega davka, ki se lahko razlikuje glede na lokacijo stranke. Paket za e-trgovino višjega cenovnega razreda bo običajno lahko ustvaril te številke v obliki, ki pomeni, da se lahko podatki zlahka prenesejo v računovodsko programsko opremo podjetja in združijo s podrobnostmi iz prodaje v fizičnih trgovinah.