Zamuda čakalne vrste je čakanje, medtem ko usmerjevalnik pripravlja in prenaša pakete. Usmerjevalniki z več paketi za obdelavo nastavijo čakalno vrsto za obdelavo, ker lahko obravnavajo samo enega naenkrat. To povzroči zamudo, dokler usmerjevalnik ne počisti podatke in začne oddajati v realnem času. Dolžina zamude je odvisna od več dejavnikov. Pri odpravljanju težav z omrežjem lahko tehniki preverijo zamude v čakalni vrsti in podobne težave, da pojasnijo izpuščene pakete, počasne povezave in druge pritožbe.
Ko uporabnik pošlje en sam paket čakajočemu usmerjevalniku, lahko naprava informacije takoj obdela in pošlje. Pri hitrem prenosu uporabnik pošlje več paketov hkrati. Usmerjevalniki so lahko tudi zasuti z informacijami več uporabnikov, ki poskušajo poslati pakete hkrati. To prisili usmerjevalnik, da dodeli prioritete in ustvari čakalno vrsto, saj jih ne more obdelati hkrati. Paketi čakajo, da jih usmerjevalnik obdela in odpošlje, in se običajno obravnavajo po vrstnem redu prihoda.
Čakalna vrsta je lahko zelo kratka, če ima usmerjevalnik omejeno število paketov, ki čakajo na pošiljanje. V tem primeru uporabniki morda sprva ne opazijo zamika. Ko se paketi začnejo kopičiti, pa lahko zamuda postane daljša. Usmerjevalnik lahko tudi začne spuščati pakete. Zmanjka mu prostora za shranjevanje informacij, ki čakajo na obdelavo, in mora zavreči nekatere pakete, da ostane funkcionalen, kar se nanaša na izgubo podatkov. To lahko povzroči težave, kot so napake izbruha, ko velik prenos podatkov ne uspe, ker usmerjevalnik nima dovolj medpomnilnika.
Majhni medpomnilniki omogočajo le omejeno število paketov v čakalni vrsti, preden usmerjevalnik začne spuščati podatke. Večji medpomnilniki ustvarjajo več prostora za shranjevanje, vendar zahtevajo tudi več virov. Oblikovalci morajo razmišljati o potrebah omrežja in zahtevah, ki se lahko postavijo na usmerjevalnik, ko razvijajo opremo. Ti premisleki so pomembni tudi za konfiguracijo usmerjevalnika in omrežja. Spremembe nastavitev lahko včasih obravnavajo zamik in težave, kot je zakasnitev čakalne vrste, če ima usmerjevalnik zmožnost izvajanja sprememb.
Prezasedenost omrežja je lahko velika težava v zasedenem omrežju. Uporabniki v pisarni običajno pričakujejo hitre odzive, hkrati pa lahko usmerjevalnik močno obremenijo. To lahko povzroči veliko zamudo v čakalni vrsti, saj se usmerjevalnik težko drži koraka. Tehniki se trudijo, da bi se izognili nenadnim napakam in izpuščenim paketom, tako da konfigurirajo opremo in poskrbijo, da je priključen kabel za povezavo z zunanjimi omrežji brez okvar.