Računalniška omrežja so zapletena organizacija telekomunikacijskih naprav, ki računalnikom omogočajo medsebojno komunikacijo. Ta komunikacijska orkestracija zahteva proaktivno spremljanje in načrtovanje, da se zagotovi splošno stabilnost znotraj organizacije. Programska oprema za spremljanje omrežja je specializirana računalniška programska oprema, ki je zasnovana za sledenje in opozarjanje organizacije na vprašanja in tveganja. Ta programska oprema zbira kritične podatke v podjetju, da omogoči sledenje trendom, skokom in napakam.
Programska oprema za spremljanje omrežja pokriva široko področje protokolov in naprav. Sem spadajo omrežja, ki podpirajo e-pošto, spletna mesta in protokole za takojšnje sporočanje. Vsak protokol ima posebne postopke spremljanja, ki so edinstveni za vrsto informacij, ki se prenašajo po omrežju. To omrežno programsko opremo upravljajo skrbniki omrežja. Ti posamezniki so odgovorni za zagotavljanje stabilnosti in razpoložljivosti omrežja znotraj organizacije.
E-pošta se v večini organizacij pogosto uporablja. Te informacije uporabljajo protokol, imenovan preprost protokol za prenos pošte (SMTP). Ta protokol je standardna oblika za pošiljanje e-poštnih sporočil prek omrežja. SMTP je leta 1982 predstavil John Postol. Ta postopek je zdaj splošno sprejet kot primarna metoda za pošiljanje e-pošte na poštne strežnike po vsem svetu. Orodje za spremljanje omrežja običajno vključuje monitorje SMTP, ki spremljajo stabilnost poštnih strežnikov za promet in napake.
Danes je v večini podjetij na voljo več oblik storitev za takojšnje sporočanje. Te storitve uporabnikom omogočajo pošiljanje neposrednih sporočil na mobilnih telefonih, pametnih računalnikih in drugih prenosnih napravah. Za podporo izdelkov za takojšnje sporočanje je na voljo posebna programska oprema za spremljanje omrežja.
Programska oprema za spremljanje omrežja lahko pregleduje in spremlja promet neposrednega sporočanja v organizaciji. Lahko se uporablja tudi kot sredstvo za uveljavljanje politike. Ta orodja imajo zmožnost pregledovanja sporočil in prometnih lokacij, da omejijo neprimerno vedenje.
Druga prednost programske opreme za spremljanje omrežja je zmožnost sledenja prenapetosti in trendov. Ta programska oprema identificira omrežni promet z določenih lokacij. To omogoča upravitelju omrežja sredstvo za upravljanje prenapetosti z zmanjšanjem omrežnega prometa iz določenih dohodnih sporočil. To upravljanje omrežnega prometa vključuje vse vrste sporočil.
Komunikacijska omrežja zahtevajo pravilno upravljanje in shranjevanje starih sporočil. Ta shramba se običajno upravlja v realnem času. Vsako novo sporočilo zahteva ustrezno beleženje in shranjevanje za prihodnji pregled. Ta proces zahteva proaktivno spremljanje zmogljivosti za shranjevanje v omrežju. Večina programske opreme za spremljanje omrežja upravlja tudi zmogljivost strežnikov za shranjevanje sporočil, da zagotovi dovolj prostora za shranjevanje revizijskih dnevnikov.