Če želite izbrati najboljšo odprtokodno programsko opremo za bazo znanja, je lahko koristno izvedeti več o programih, ki jih uporabljajo uspešna podjetja na vašem področju. Trgovske publikacije in informativna spletna mesta pogosto ponujajo članke in ocene o programski opremi, ki jo imajo raje strokovnjaki, in funkcijah, vključenih v te programe. Ko ste zožili izbiro programske opreme odprtokodne baze znanja, je priporočljivo pogledati dejavnike, kot so združljivost operacijskega sistema in posebne funkcije, ki jih ponujajo razpoložljivi programi. Številni menedžerji in vodilni delavci se lahko odločijo za srečanje z različnimi vodji oddelkov, da bi spoznali njihove potrebe. Svetovanje s predstavniki z različnih področij organizacije vam lahko zagotovi boljšo predstavo o tem, kateri sistem bi lahko najbolj koristil vašemu podjetju, preden sistem uvedete.
Programska oprema baze znanja je kakršen koli program, ki strokovnjakom omogoča večji dostop do inteligence, ki jim lahko pomaga pri sprejemanju pametnejših poslovnih odločitev. V večini primerov ima ta programska oprema dostop do baz podatkov, ki vsebujejo članke, ocene in podatke, povezane z določeno industrijo. Nekatere vrste programske opreme za bazo znanja lahko uporabnikom omogočijo tudi ustvarjanje besedilnih dokumentov, preglednic in grafikonov, ki analitikom omogočajo organiziranje podatkov. Ko je programska oprema odprtokodna, je njena izvorna koda na voljo javnosti, pogosto brezplačno.
Skupna prednost odprtokodne programske opreme baze znanja je, da je pogosto brezplačen dostop. Zaradi tega lahko strokovnjak prenese več programov in preizkusi vsakega od njih, da ugotovi, kateri program bi lahko bil najučinkovitejši. Pri testiranju programske opreme upoštevajte dejavnike, kot so prijaznost do uporabnika, hitrost ter kakovost in ustreznost pridobljenih informacij.
Za mnoge strokovnjake je varnost ključna skrb, ko gre za izbiro najboljše odprtokodne programske opreme za bazo znanja. Strokovnjaki, ki verjamejo, da lahko s svojo programsko opremo dostopajo do izjemno občutljivih informacij in jih shranjujejo, lahko izkoristijo funkcije, kot so blokiranje gostitelja, gesla in druge varnostne funkcije. Če nameravate svojo programsko opremo baze znanja vključiti v notranjo e-pošto, vam bo morda koristila funkcija, kot je šifriranje e-pošte.
Prav tako bi lahko bilo dobro razmisliti o funkcijah, ki bi se lahko nanašale posebej na delovanje vaše organizacije. Če na primer delate v organizaciji z globalnimi interesi, boste morda želeli biti prepričani, da lahko izbrana odprtokodna programska oprema baze znanja dostopa do podatkov, ki so napisani v jezikih, ki ustrezajo vašim interesom. Strokovnjaki, ki želijo spremljati najnovejše podatke in tržne trende, lahko včasih dostopajo do programske opreme, ki jim omogoča ogled statistike o tem, kateri članki in podatki so bili najbolj dragoceni za druge uporabnike.