Inteligentni dokument je posebna vrsta interaktivnega elektronskega dokumenta. Od standardnega elektronskega dokumenta se razlikuje po tem, da je dinamičen in ga je mogoče personalizirati. Podjetja, od marketinških podjetij do komercialnih lizinških subjektov, imajo lahko koristi od vključitve inteligentnih dokumentov v svoje poslovanje, saj lahko njihova uporaba prihrani čas in vire, saj takoj odraža specifične podatke.
Formati za inteligentne dokumente vključujejo Adobe® PDF, Microsoft® InfoPath®, programsko opremo Cardiff in XForms podjetja W3C®. DocFire™, Exari in Intelledox se prav tako lahko štejejo za del rešitve za inteligentne dokumente. Vsak od teh kosov programske opreme je mogoče programirati za pomoč pri izdelavi in uporabi inteligentnih dokumentov. Glede na uporabljene podatke temeljijo tudi na XML.
Inteligentni dokument se bistveno razlikuje od povprečnega elektronskega dokumenta. Medtem ko lahko za standardni elektronski dokument rečemo, da je digitalna različica kosa papirja, je inteligentni dokument interaktiven in je lahko dinamičen. Interaktivni elektronski dokumenti omogočajo visoko personalizacijo dokumentov tako za uporabnika kot za gledalca.
Personalizirane spletne strani, predstavitve in obrazci, ki se spreminjajo na zahtevo uporabnika, se lahko štejejo za inteligentne dokumente. Običajno delujejo v povezavi z internetom in vrsto strežniške programske opreme. Te stvari pomagajo oživeti inteligentni dokument, ga ohraniti dinamičnega in se odzivati na vnos.
Vlog za inteligentni dokument je veliko. Ti dokumenti lahko podjetjem pomagajo racionalizirati svoje poslovanje, pomagajo pri protokolih storitev za stranke in zmanjšati stroške. Nekatera podjetja, ki se zanašajo na nenehno spreminjajoče se podatke, kot so tržna podjetja, lahko tudi uporabljajo inteligentne dokumente v svojih poslovnih praksah. Na primer, marketinška podjetja, ki uporabljajo inteligentne dokumente za samodejno polnjenje gradiva za neposredno trženje z osebnimi podatki potencialnih strank, imajo boljše možnosti, da dosežejo svoje ciljne trge in povečajo svoje stopnje konverzije. Z uporabo inteligentnih dokumentov lahko tudi utrdijo svoje blagovne znamke, imajo boljše zadrževanje strank in znižajo stroške, povezane s trženjem.
Primer praktične uporabe inteligentnih dokumentov vključuje komercialni zakup in posojanje. Ta industrija temelji na ideji, da bo več subjektov posojilo in dajalo v zakup za poslovne namene in za določen čas, tako da lahko inteligentni dokumenti pomagajo subjektom, ki posojajo in leasing. Inteligentni dokumenti lahko agentom za posojanje in lizing zagotovijo dokumente, ki so bili inteligentno programirani tako, da odražajo ime najemnika in druge osebne podatke. To lahko najemodajalcu prihrani čas in sredstva pri sklenitvi poslov.