Izraz “revizija uporabnosti” se uporablja na več različnih načinov. Lahko se nanaša na revizijo merilnih in obračunskih praks v podjetju, da se potrdi, da so točni in da odjemalci niso ogoljufani ali kako drugače izkoriščeni. Revizije komunalnih storitev so lahko tudi pregledi domov, ki se izvajajo, da se ugotovi, kako učinkoviti so, z namenom povečanja energetske učinkovitosti, da se zmanjša poraba energije, s čimer se prihrani denar pri računih za komunalne storitve.
V prvem smislu lahko revizijo javne službe zahtevajo regulatorji, ki so zaskrbljeni zaradi obračunskih praks, ali pa se lahko zgodi v povezavi s tožbo ali zahtevkom, ki bremeni, da se podjetje ukvarja z neumnim računovodstvom ali drugimi slabimi poslovnimi praksami. Med revizijo bodo pregledane merilne naprave, opazovana merilna praksa in proučena obračunska praksa v podjetju, da se potrdi, da se odjemalcem ustrezno zaračunavajo. Revizija služb lahko odkrije stvari, kot so dodajanje računov, obračunavanje po neustreznih cenah in druge prakse, ki niso zakonite in povzročajo višje račune za stranke.
V drugem smislu so revizije komunalnih storitev na voljo kot storitev za ljudi, ki želijo zmanjšati porabo energije doma. Številna javna podjetja svojim strankam ponujajo brezplačne revizije, pri katerih bo uslužbenec komunalne službe preveril dom za očitna področja možnih izboljšav, kot je zamenjava kapljajočih pip ali nanašanje vremenskih oblog na okna. Včasih vladne agencije ponujajo tudi brezplačne energetske preglede doma, zlasti ljudem z nizkimi dohodki.
Možno je tudi najeti podjetje za revizijo komunalnih storitev. Svetovalna podjetja lahko izvedejo podrobne preglede in teste, ki so zasnovani za identifikacijo potencialnih virov za odpadno energijo. Na koncu revizije bo sestavljen seznam ugotovitev, da bo lastnik stanovanja lahko opredelil zaskrbljujoča področja. Seznam vključuje tudi priporočila o korakih, ki jih lahko ljudje sprejmejo za zmanjšanje porabe energije. Zagotavljajo se zapisi prihrankov, tako da lahko ljudje opravijo analizo stroškov in koristi; nekatere spremembe za varčevanje z energijo, na primer, so lahko zelo drage in morda dejansko ne bodo dosegle toliko v smislu prihranka energije.
Pridobitev revizije uporabnosti lahko dolgoročno prihrani denar, saj ljudem pomaga prepoznati področja, na katerih je njihova poraba energije pretirana in jih je mogoče enostavno spremeniti. Lahko je koristno tudi za okolje, saj revizije povzročijo manjše povpraševanje po energiji. Nekatere revizije javnih služb se osredotočajo tudi na neposredna okoljska vprašanja, kot sta svetlobno in hrupno onesnaževanje, ki jih ljudje lahko obravnavajo tako, da spremenijo stvari v svojih gospodinjstvih.