Pogajanja o talcih se nanašajo na poskuse dogovorov, ki jih uradniki pregona sklenejo z ugrabiteljem ali ugrabiteljem. V vsakem primeru so pogajanja o talcih zapletena naloga, saj vključujejo nedolžno osebo, orožje in pogosto oboroženo posredovanje. Za spravilo talca na varno so običajno odgovorni posebej usposobljeni pogajalci o talcih.
Vsaka situacija s talcem je drugačna, a večinoma glavni cilji ugrabitelja ali ugrabitelja ostajajo enaki. Cilj držanja nedolžne osebe v ujetništvu je pridobiti nekaj – to je lahko denar, predmeti ali drugi predmeti. V bistvu je talec vrsta pogajalskega orodja, ki se uporablja za pridobitev vsega, kar želi ugrabitelj pridobiti.
Obstajajo štiri faze, skozi katere bo šel pogajalec o talcih med pogajanji o talcih. Prva faza je znana kot začetna faza in vključuje dejansko zajetje talca. Druga faza je faza pogajanj, ki lahko traja več dni ali ur. Pogosto se ta faza ne konča, dokler se ugrabilec pozitivno odzove na postavljene zahteve.
Stopnja zaključka je tretja faza pogajanj o talcih in ta faza se lahko konča na različne načine. Če je pogajalec o talcih sposoben pomiriti ugrabitelja, se lahko talec izpusti brez škode. Včasih morajo organi pregona ubiti ali aretirati ugrabitelja, če se ni pripravljen pogajati. Redkokdaj se lahko ugrabitelju izpolnijo vse njegove zahteve, a mu vseeno uspe pobegniti.
Nazadnje nastopi faza po pogajanjih. To je dolgoročna faza, ki lahko vključuje zamenjavo vlade, podjetja ali drugega subjekta, ki je vpleten v situacijo talcev. Vsi pravni uradniki, ki sodelujejo v pogajanjih o talcih, imajo med pogajanji pomembne naloge. Dve najpomembnejši osebi v vsaki situaciji s talci sta poveljnik in pogajalec.
Poveljniki imajo popoln in popoln nadzor nad vsako situacijo s talci. Ta ukaz vključuje nadzor nad vsem osebjem kazenskega pregona in vsemi drugimi uradniki, ki bi lahko bili na prizorišču pogajanj o talcih. Pogajalec je oseba, ki dejansko komunicira z ugrabilcem. Poveljnik in pogajalec ne moreta biti ista oseba, saj bi bilo to škodljivo, če bi bil eden ali drugi poškodovan med pogajanji.
Tako poveljnik kot pogajalec morata sodelovati, da bi rešila situacijo s talci. Glavni cilj vsakega pogajanja o talcih je osvoboditi talce brez škode, čeprav se to ne zgodi vedno. Talce pogosteje poškoduje ugrabilec ali policijske krogle, ki zaidejo na stranski način.