Terjatve do kupcev se nanašajo na neporavnana posojila, ki so dolga podjetju na podlagi odobritve kredita strankam. Večina podjetij, kot so trgovci na drobno in drugi trgovci, svojim strankam pogosto odobri različne oblike kreditov, da bi pospešili prodajni proces, na primer v obliki odpovedi tako strankam kot zaposlenim. To je v nasprotju s prenosom blaga ali storitev v zameno za gotovino, ki je enostavneje v smislu dejstva, da podjetju ponuja možnost, da izbere svoje plačilo vnaprej, ne da bi se bilo treba zateči k drugemu dodatnemu postopku. Pobiranje gotovine s strani podjetja pomeni tudi, da ima potreben prihodek, ki ga lahko uporabi za servisiranje podjetja in za izpolnjevanje drugih številnih obveznosti. Dobroimetje terjatev je nasprotno stanje v breme, čeprav sta oba vključena v bilanco stanja, saj bo samo stanje v breme vključevalo preplačila na računih strank.
Večina podjetij ne more delovati brez uporabe neke oblike kreditnega stanja terjatev v svoji bilanci stanja, kar izhaja iz dejstva, da taka podjetja ne morejo opraviti nobene pomembne prodaje, če svojim strankam ne odobrijo neke oblike kredita. Postopek odobritve takega kredita strankam lahko poteka z uporabo zalog na njihove račune, pri čemer bodo plačali le navedeni prirastni znesek, dokler ni poplačano celotno stanje. Tovrstno dobroimetje terjatev bo še vedno navedeno v premoženju in izkazu poslovnega izida družbe, saj je prodaja že opravljena, kupcu pa preostane le plačilo dogovorjenega stanja v dogovorjeni obliki. Natančno razpoloženje za plačilo neplačanega zneska bo določeno s politiko družbe glede tovrstnih transakcij.
Večina podjetij se zaveda, da vedno obstaja tveganje, da nekateri ljudje, ki dolgujejo takšen denar, ne bodo vrnili le-tega. Tveganje je še toliko večje, če so ljudje, ki dolgujejo denar, zaposleni v podjetju, ker niso pogosto tako motivirani kot stranke za odplačilo dolga. Zaradi tega premisleka taka podjetja različno navajajo neporavnane dolgove pri carini in zaposlenih v dobroimetju terjatev.