Strošek izterjave je vsak strošek, povezan z izterjavo dolga, ki ga posojilojemalec ni izpolnil svoje obveznosti. Takšne postavke, kot so pristojbine, ki jih zaračunavajo izterjevalne agencije in odvetniki, na primer, so stroški izterjave, prav tako različni stroški, povezani z izterjavo dolga v sodnem postopku. Drugi stroški, povezani z najemanjem posojil, kot so stroški pridobivanja kreditnih poročil potencialnih posojilojemalcev, so povezani z odločitvijo o posojilu in ne izterjave in tako niso stroški izterjave. Prav tako se rutinski stroški izterjave dolga, ki je v dobrem stanju – na primer tiskanje plačilnih kuponov ali izdajanje potrdil med plačili – prav tako ne štejejo za stroške izterjave.
Ko si potrošnik izposodi denar, financira nakup ali zaprosi za kreditno linijo, običajno podpiše pogodbo o poplačilu izposojenega denarja z obrestmi. Večina takih sporazumov vključuje določbe o neplačilu, ki opisujejo korake, ki jih lahko stori posojilodajalec, če posojilojemalec ne plača dolga, kot je bilo dogovorjeno. Določba o neplačilu običajno vsebuje klavzulo, ki določa, da posojilojemalec plača stroške izterjave – to je vse stroške, ki jih ima posojilodajalec pri poskusu izterjave neplačanega dolga.
Dokler posojilojemalec pravočasno plača vsaj minimalni zapadli znesek, se šteje, da je posojilo v dobrem stanju. Običajno traja nekaj časa, preden upnik meni, da je posojilo v zamudi – težave, kot je eno samo zamudo pri plačilu, na splošno ne vodijo upnika do tega, da posojilo razglasi v neplačilu. Na splošno pa, če posojilojemalec zamudi dve zaporedni plačili, večina upnikov razglasi posojilo v neplačilu in sproži postopek izterjave.
Ko posojilodajalci sklepajo pogodbo z zunanjimi izterjevalnimi agencijami za izterjavo neplačanega dolga, izterjevalne agencije spremljajo stroške, ki jih imajo pri izterjavi dolga. Poštnina, plačana za pošiljanje obvestila o prevzemu, je na primer eden od takih stroškov prevzema, tako kot strošek klicev posojilojemalca. V mnogih primerih pa bo agencija za izterjavo preprosto dodala pavšalno pristojbino ali odstotek dolga, ki ga je treba izterjati, namesto da bi razčlenila stroške.
Drug strošek zbiranja so odvetniški stroški. Če izterjevalna agencija ne uspe izterjati dolga, bo prvotni posojilodajalec zadevo odstopil odvetniku, ki bo nadaljeval s prizadevanji za izterjavo in z grožnjo tožbe prepričal posojilojemalca v plačilo. Odvetnik ima praviloma pravico do pogajanj z dolžnikom, znesek, o katerem se pogaja, pa je skupni znesek, dolgovan posojilodajalcu, plus stroški izterjave, ki sta jih dodala izterjevalna agencija in odvetnik. Če gre zadeva na sodišče, je manj verjetno, da bodo zneski prilagojeni s pogajanji. Če odvetnik posojilodajalca dobi zadevo, sodišče dolžniku naloži plačilo dolgovanega zneska, ki je običajno celoten znesek, ki ga dolguje posojilodajalcu, plus odvetniški stroški in sodni stroški.