Maloprodajno strateško načrtovanje je podroben proces, skozi katerega organizacije opravijo čim bolj uspešno poslovanje. Koraki v tem procesu strateškega načrtovanja vključujejo situacijsko analizo, zastavljene cilje in identifikacijo ciljnih trgov. Ko je začetni niz končan, druga skupina korakov vključuje uporabo posebnih taktik za doseganje ciljev, nadzorovane procese in povratne informacije. V nekaterih primerih se zadnji sklop korakov morda ne bo uporabljal zgodaj. Lastniki in vodje so odgovorni za vodenje podjetja skozi vsak korak in zagotavljanje uspeha v maloprodajni organizaciji.
Situacijska analiza vključuje pregled poslanstva, priložnosti in nevarnosti podjetja. Ti splošni cilji zagotavljajo, da ima proces strateškega načrtovanja maloprodaje trdne temelje za preostale korake. Na primer, poslanstvo je tema, ki vodi podjetje ves čas. Priložnosti predstavljajo nove možnosti za povečanje prihodkov in dobička. Grožnje so kateri koli zunanji dejavnik, ki lahko zmanjša sposobnost maloprodajnega podjetja, da uspe pri svojem poslanstvu.
Cilji so različni cilji, ki si jih je maloprodajno podjetje zadalo. Denarni cilji vključujejo prodajo in ravni dobička, ki jih lastniki želijo doseči v vsakem letu. Maloprodajno strateško načrtovanje lahko vključuje tudi cilje predstavitve podobe trgovine potrošnikom. Druga možnost je pozicioniranje izdelka. To določa, kako podjetje umešča svoje izdelke na trg, da bi konkuriralo drugim podjetjem in pridobilo tržni delež.
Ciljni trgi predstavljajo demografske skupine, za katere podjetje meni, da bodo najbolj primerne za nakup njegovih izdelkov. Maloprodajno strateško načrtovanje lahko vključuje tudi informacije o tem, kako najbolje doseči te ciljne trge, pogosto z uporabo marketinških in oglaševalskih kampanj. Na primer, maloprodajna dejavnost se lahko začne z majhnim, dobro opredeljenim trgom in nato napreduje od tam. Včasih se lahko maloprodajna dejavnost začne z močno nacionalno kampanjo, če ima velik, širok ciljni trg. Ciljni trgi več trgovskih verig se lahko prekrivajo, kar ustvarja potrebo po močnem strateškem načrtovanju.
Posebne taktike in nadzorovani procesi določajo, kako se maloprodajno podjetje upravlja. Ta dva koraka v procesu strateškega načrtovanja maloprodaje zagotavljata, da je podjetje učinkovito in učinkovito pri tem, kar počne. Povratne informacije so potrebne za oceno, kako potrošniki dojemajo podjetje in njegove izdelke. Službe za pomoč strankam so pogosto povezovalna povezava med splošno javnostjo in maloprodajnimi dejavnostmi. Notranje povratne informacije predstavljajo informacije, pridobljene od operativnih menedžerjev in zaposlenih, ki lahko podjetju pomagajo izboljšati poslovanje.