Nikoli ni dobro biti tako dolgo dolgo, da računov ni mogoče plačati. Kakor je to neprijetno in frustrirajuće za osebo, ki je odgovorna za plačevanje računov, je enako frustrirajuće za tiste, ki poskušajo pobrati plačila. Navsezadnje so opravili storitev in bi morali za to dobiti ustrezno nadomestilo. Še bolj frustrirajoče je, če oseba, čigar račun zamuja več mesecev, ne poskuša stopiti v stik s svojim upnikom in se dogovoriti za ugodnejše plačilne pogoje. V tem primeru upnik morda meni, da nima druge izbire, kot da najame agencijo za izterjavo.
Izterjevalna agencija je zunanja organizacija, ki je najeta za pomoč podjetju pri zbiranju neplačanih dolgov. Dlje ko dolg ostane neplačan, manjša je verjetnost upnikove možnosti, da izterja vsa zapadla sredstva. S čimprejšnjim najemom agencije za izterjavo lahko upnik prepusti, da se s frustracijami zaradi pošiljanja pisem, telefonskih klicev in ignoriranja dolžnika ukvarja nekdo drug. Pravzaprav večina ljudi, ki so v dolgovih, sliši besedo “zbirka” in naredi vse, kar je v njihovi moči, da hitro plačajo račun.
Seveda zbirne agencije ne delujejo brezplačno. Povprečna izterjevalna agencija lahko pričakuje, da bo prinesla od petnajst do dvajset odstotkov vsakega pobranega dolga. Čeprav se to morda zdi astronomski znesek, se bo večina strinjala, da imajo boljše možnosti, da povrnejo vsa sredstva s pomočjo agencije za izterjavo in ugotovijo, da je pristojbina vredna.
Razlog, zakaj je bila izterjevalna agencija slabo ocenjena, je, ker mnogi dolžniki menijo, da so bili nadlegovani z grozilnimi pismi in številnimi telefonskimi klici predstavnikov izterjevalnih agencij. To je morda veljalo v preteklosti, zdaj pa obstajajo zakoni, ki ščitijo dolžnike pred nadlegovanjem. Medtem ko lahko izterjevalna agencija doseže dolžnika preko faksa, telefona, pošte ali telegrama, tega ne sme storiti na grozeč način. Prav tako ne smejo nadlegovati dolžnikov z večkratnimi telefonskimi klici. Takoj se morajo identificirati in biti neposredni glede namena svojih telefonskih klicev.
Če ste v dolgovih in menite, da vas nadleguje predstavnik izterjevalne agencije, ga preprosto prosite, naj preneha. Ko se od agencije za izterjavo zahteva, da preneha, mora to storiti. Če se ne ustavijo, jih lahko kaznujejo. To ne pomeni, da upnik ne more tožiti dolžnika zaradi neplačila sredstev; pomeni le, da morajo prenehati klicati ali pisati, da bi zbrali omenjena sredstva. Morda ne boste več prejemali telefonskih klicev, a dokler dolg ni poplačan, je še vedno v knjigah.