Med številnimi funkcijami poslovne banke je sprejemanje denarnih depozitov, posojanje denarja podjetjem in posameznikom ter dajanje kreditov kvalificiranim strankam. Komercialna banka lahko obstaja na fizični lokaciji ali na spletu, medtem ko ponuja storitve bančnih nakazil, storitve spletnega bančništva in strankam omogoča spletno plačevanje računov. Druge funkcije vključujejo možnosti mobilnega bančništva in plačilne storitve za podjetja različnih velikosti.
Komercialne banke so finančne institucije v lasti delničarjev, ki poslujejo profitno. Medtem ko posamezniki in podjetja pogosto uporabljajo večino funkcij poslovne banke, so nekatere banke, ki spadajo v to klasifikacijo, posebej označene kot poslovne banke. Poslovna banka deluje podobno kot navadna komercialna banka, ki skrbi za splošne potrošnike, le da so te banke specializirane za storitve, prilagojene potrebam malih in velikih podjetij. Takšne storitve vključujejo vodenje obračuna plač in izdajanje čekov na izplačane plače ali neposredno nakazovanje plač zaposlenim v imenu stranke poslovnega bančništva.
Te banke sprejemajo depozite strank, ki se nato hranijo na čekovnem, varčevalnem ali naložbenem računu. Stranke bančništva se lahko odločijo za dvig sredstev, prenos sredstev med bančnimi računi in izdajanje čekov drugim s sredstvi, črpanimi z obstoječega računa. Medtem ko je večina osnovnih funkcij v institucijah znotraj te klasifikacije, se posebne storitve in provizije za te storitve običajno razlikujejo od banke do banke.
V mnogih primerih poslovna banka deluje kot posrednik za stranke pri pridobivanju posojil za stvari, kot so šolnine, hipoteke, izboljšave doma ali poslovna prizadevanja. Medtem ko številne banke neposredno posojajo denar strankam, se drugi posojilodajalci pogosto zanašajo na funkcije poslovne banke, ki pomagajo olajšati postopke vloge za posojilo in druge potrebne storitve za posojila. Upravičene stranke bodo morda lahko prejele tudi kreditne linije, saj je to še ena izmed bolj priljubljenih funkcij poslovne banke.
Medtem ko je večina funkcij poslovne banke potrošnikom in podjetjem na voljo na klasičnih lokacijah, znanih kot bančne podružnice, številne banke nimajo fizičnih lokacij, temveč ponujajo storitve izključno na spletu. Čekovni in varčevalni računi, naložbeni računi, bančna nakazila in druge storitve so na voljo prek teh bank, tako kot bi bile na voljo prek tradicionalnih bank na fizični lokaciji. Preko obeh možnosti se veliko strank lahko vključi tudi v mobilno bančništvo, da preveri stanje na računu in nakaže sredstva na druge račune.