Regulacija stopenj je vladna dejavnost, pri kateri vlada ali njeni predstavniki urejajo stopnje, ki se zaračunavajo potrošnikom. Ta praksa je zasnovana tako, da ščiti potrošnike pred previsokimi ali nerazumnimi cenami, da zagotovi, da so osnovne cene določene po nizkih stroških, da so dostopne ljudem z nizkimi dohodki, in prepreči dogovarjanje ali določanje cen med podjetji, ki zaračunavajo cene za svoje storitve. Regulacijo stopenj lahko izvajajo lokalne, državne ali zvezne agencije na različne načine.
Nekateri primeri industrij, ki so lahko predmet regulacije stopenj, vključujejo: zavarovalništvo, električna podjetja in kabelska podjetja. V teh panogah so sezname obrestnih mer predmet pregleda s strani vladnih predstavnikov, ki lahko ugotovijo, ali so stopnje poštene ali ne, ali izpolnjujejo standarde, ki jih je določila vlada. Podjetja, ki kršijo standarde regulacije stopenj, so lahko kaznovana.
Regulacija stopenj poleg določanja osnovnih cen vključuje tudi regulacijo storitev. Na primer, pri regulaciji cen kabelske industrije lahko vlada določi, da morajo osebe, ki jim je zaračunana osnovna tarifa, imeti dostop do vsaj dveh lokalnih kabelskih postaj, tako da imajo kabelski naročniki dostop do informacij v sili in poročanja o lokalnih dogodkih, ki morda je pomembno vedeti. Podobno lahko zakonodajalci določijo, kaj naj se šteje za “osnovno kritje” za potrošnike, ki plačujejo najnižjo stopnjo za zavarovanje, tako da imajo ljudje, ki kupujejo osnovno zavarovanje, zagotovljeno raven kritja.
Ta praksa naj ne bi odvračala konkurence ali podjetjem povedala, koliko lahko zaračunajo za svoje storitve. V okviru regulacije stopenj obstaja velika fleksibilnost, ki podjetjem omogoča, da se odločajo o vrstah storitev, ki jih želijo ponuditi, kako naj bodo njihove storitve razvrščene po stopnjah in koliko je treba njihovim strankam zaračunati za njihove storitve. Regulacija stopenj se tudi osredotoča na osnovno storitev, kar pomeni, da višje ravni storitev niso predmet regulacije, potrošniki pa so sami.
Če potrošnik meni, da interakcija z industrijo, ki je predmet regulacije stopenj, morda krši vladne standarde, lahko prijavi podjetje in zahteva preiskavo. Postopek za to se razlikuje od naroda do naroda; kontaktiranje lokalnega izvoljenega uradnika je pogosto najboljši način za začetek, saj lahko uradnik zagotovi pomoč in napoti na ustrezno vladno službo. Ljudje lahko ugotovijo, kdo so njihovi lokalni izvoljeni uradniki, tako da preverijo telefonski imenik, ki ima pogosto popoln seznam, ali se obrnejo na mestno hišo ali podobno vladno agencijo.