Povratna bremenitev kreditne kartice je razveljavitev kreditne transakcije. Pojavi se, ko izdajatelj kartice ali lastnik kartice izpodbija bremenitev na računu kreditne kartice. Podjetje, ki izdaja kreditno kartico ali banka izdajateljica, preišče zahtevek in če se ugotovi, da je bremenitev nepooblaščena, goljufiva ali napačno zaračunana, bo izdana povratna bremenitev in imetnik kartice ne bo več odgovoren za plačilo.
Večina kreditnih kartic je običajno izdanih prek banke, ne dejanskega izdajatelja kreditnih kartic. Ko pride do povratne bremenitve kreditne kartice, ta banka razveljavi transakcijo tako, da bremenitev odstrani z izpiska računa imetnika kartice. Če je imetnik kartice že plačal znesek, preden je prišlo do povratne bremenitve, bo vrnitev izdaje vrnila znesek transakcije na razpoložljivo kreditno linijo imetnika kartice.
Obstaja veliko primerov, ko je mogoče izvesti povratno bremenitev. Če je imetnik kartice napačno bremenjen za transakcijo, na primer v primeru, da blagajna dvakrat zažene kartico ali za napačen znesek, bi izdajatelj kreditne kartice imetniku kartice zagotovil povratno bremenitev, če bi bilo dovolj dokazov o napaki. Povratna bremenitev je možna tudi, če je bila transakcija knjižena na napačno številko računa v celoti zaradi napake pri ročnem vnosu.
Povratno bremenitev kreditne kartice se lahko izvede tudi, če imetnik kartice prejme nezadovoljive izdelke ali storitve in zahteva vračilo. Trgovec ali prodajalec bi moral kontaktirati izdajatelja kreditne kartice za vračilo zneska. Če trgovec prostovoljno ne izda sredstev na strankino kartico, lahko stranka vloži zahtevo za povračilo. Ta vrsta vračila se pogosto uporablja pri spletni prodaji, zlasti na spletnih dražbah, če oseba nikoli ne prejme blaga, ki mu je bilo zaračunano.
Če podatke o računu imetnika kartice pridobi druga oseba in jih uporabi brez vednosti imetnika kartice, lahko ta oporeka morebitnim goljufivim bremenitvam. Imetnik kartice ima običajno v 60 dneh, da se obrne na izdajatelja kreditne kartice in prijavi krajo identitete, da prejme povračilo kreditne kartice. Te vrste povratnih bremenitev so pogostejše pri spletni prodaji ali ko se oseba ne mora podpisati za nakupe, kot so samopostrežne linije v trgovinah ali bencinskih črpalkah.
Podjetja, ki izdajajo kreditne kartice, imajo vzpostavljene sisteme za zmanjšanje potrebe po povračilih kreditnih kartic. Morda priporočajo, da podjetja uporabljajo avtomatizirane naprave za kreditne kartice, ki ne zahtevajo ročnega vnosa številke računa kreditne kartice ali zneska transakcije. Nekatera podjetja lahko tudi imetnikom kartic zagotovijo preverjanje naslova, da preprečijo goljufive stroške zaradi kraje identitete.