Poznano tudi kot c-commerce, je sodelovalno poslovanje poslovna strategija, ki zahteva pogled na proces upravljanja dobavne verige na nov način. Namesto da bi videli elemente verige kot neodvisne subjekte, ki nimajo več kot šibke povezave med seboj, vsaka organizacija, vključena v dobavno verigo, vidi, da je neposredno vpletena z vsemi drugimi organizacijami. Da bi v celoti uresničili ta drugačen pristop, partnerji, vključeni v verigo, uporabljajo elektronsko ali e-trgovino za razvoj novih in učinkovitejših načinov komunikacije in medsebojne interakcije. Posledično ima vsak partner koristi v smislu obvladovanja stroškov, nižje stopnje napak v verigi in na splošno učinkovitejšega procesa, ki se začne pri proizvajalcu in konča pri kupcu.
V okolju sodelovalne trgovine je eden prvih korakov pri izboljšanju komunikacije uporaba standardnega poslovnega jezika. S tem pristopom je veliko lažje zmanjšati možnost napačne komunikacije nekje v dobavni verigi. Na primer, ni nenavadno, da različni partnerji v dobavni verigi uporabljajo nekoliko različna imena za različne komponente. S standardizacijo imena sestavnega dela po vsej verigi je veliko manj možnosti, da si kdorkoli na poti napačno razlaga, kateri izdelek je potreben za izpolnitev naročila.
Kolaborativno poslovanje izkorišča tudi vzpostavitev uporabe interaktivne komunikacijske tehnologije, ki omogoča vsakemu partnerju v verigi vpogled v celotno zgodovino naročila. Zlasti zaradi internetne tehnologije je mogoče zagotoviti omejen dostop do omrežij in programov, ki jih uporablja vsak partner. V primeru vprašanja o trenutnem statusu naročila, ki se prebija skozi dobavno verigo, je za kateri koli od partnerjev relativno enostaven dostop do tega virtualnega cevovoda. Ko so prijavljeni v skupno trgovinsko verigo, lahko določijo stanje naročila v realnem času in tako imajo dobro predstavo o tem, kdaj bo naročilo doseglo naslednjo stopnjo izpolnitve.
Možnosti upravljanja, ki jih ponuja sodelovalna trgovina, so prilagojene za uporabo v svetu, kjer je mednarodna trgovina vedno bolj standard v skoraj vsaki industriji. Ko je komunikacijska linija, vzpostavljena s tem procesom, dobro strukturirana, zlahka prečka meje kulture in lokacije, kar omogoča, da se pretok informacij nadaljuje z najvišjo stopnjo učinkovitosti. Navsezadnje ta učinkovitost pomeni manj napak, nižje stroške in dostavo naročil, kar vsem podjetjem, vključenim v verigo, omogoča večji dobiček in produktivnost.