Kot organizacija, ki se ukvarja z urejanjem postopka usklajevanja vloženih zavarovalnih škod, ki jih izdajo povezane osebe, ki so z birojem vzpostavile komitentski odnos, deluje usklajevalni urad ob podpori svojih strank. Sredstva za poslovanje prilagoditvenega biroja so sredstva, ki jih zagotavljajo stranke zavoda. V zameno za finančno podporo članov prilagoditveni biro svetuje in v nekaterih primerih upravlja finančna sredstva v imenu svojih strank. To pogosto vključuje vodenje zavarovalnih in finančnih zadev strank, ki so doživele resne finančne težave, vključno s stečajem.
Stečajni dolžniki so pogosto ciljna baza strank za prilagoditveni urad. Ker si ljudje težko opomorejo od bankrota, je lahko pogosto zmešnjava naloga razjasniti status finančnih zadev. To vključuje učinkovito upravljanje vseh zavarovalnih zahtevkov, na katere bi lahko vplival stečaj. Prilagoditveni urad lahko stopi v situacijo in učinkovito pomaga pri ocenjevanju virov, pomaga pri upravljanju virov in vrne stečajnega dolžnika na pot k finančni stabilnosti.
Čeprav je prilagoditveni urad zelo koristna vrsta organizacije, je treba opozoriti, da niso posojilna agencija, niti na prilagoditveni urad ne bi smeli gledati kot na storitev konsolidacije dolgov. Namesto tega se prilagoditveni biro ukvarja s hladnimi trdimi dejstvi o trenutnem statusu dane situacije in si nato prizadeva izboljšati ta status za svoje stranke. Medtem ko je določena stopnja svetovanja in izobraževanja o dolgu pogosto del storitev, ki jih prejme dolžnik, so to preprosto orodja, ki jih bo prilagoditveni biro uporabljal pri izvajanju in upravljanju finančnih virov stranke.
Tipičen prilagoditveni urad je organizacija v zasebni lasti, vendar tista, ki deluje v skladu s smernicami, ki jih zagotavlja zvezna vlada. Zaradi poudarka na zagotavljanju podpore osebam, ki se ukvarjajo s stečajem, osebam z zelo kompetentnim razumevanjem lokalnih, državnih in zveznih zakonov, ki se nanašajo na stečajno osebje, prilagoditveni urad. V nekaterih primerih se lahko prilagoditveni urad odloči, da se osredotoči na podjetja, ki se soočajo s stečajem, medtem ko se drugi biroji lahko osredotočijo na posamezne potrošnike, vpletene v neko obliko stečaja. V obeh primerih se osredotoča na pomoč posamezniku ali subjektu, da si opomore od situacije in obnovi bonitetne ocene ter močan fiskalni ugled.