Komunikacijski oddelek je sestavni del vsake organizacije, saj je odgovoren za obravnavo poizvedb javnosti in medijev, ki bi sicer preplavile pisarne vodilnih. Komunikacija z vlagatelji je še posebej potrebna za podjetja, ki trgujejo z delnicami ali obveznicami na finančnih trgih. Ta oddelek služi kot povezava med javnostjo in vodstveno ekipo podjetja, vključno z glavnim finančnim direktorjem in glavnim izvršnim direktorjem, skupaj z odvetniki v nekaterih primerih. Za učinkovito sporočanje občutljivih finančnih informacij ob hkratnem varovanju zasebnosti podjetja, ki ga zastopa, bi se morala skupina za investicijsko komuniciranje nemudoma odzvati na vprašanja, biti proaktivna glede kakršnih koli nepričakovanih finančnih dogodkov ali informacij in biti na tekočem z gospodarskimi trendi.
Ko podjetje izda računovodski izkaz, na primer četrtletni ali letni zaslužek, je to pomemben podatek, ki ga običajno vloži ključni član vodstvene ekipe. Podjetje običajno ponudi sporočilo za javnost, ki povzema ključne informacije v tem dokumentu, na primer, ali so dobički in prihodki izpolnili pričakovanja in morebitni prihodnji načrti rasti, ki jih je začrtalo podjetje. Ta dokument bo razdeljen medijem in vlagateljem, kontaktni podatki na dnu strani pa bodo pogosto podatki skupine za komuniciranje z vlagatelji.
Za obravnavo kakršnih koli poizvedb, ki bi lahko nastale zaradi finančne objave, bi morala biti skupina za komuniciranje z vlagatelji dobro seznanjena z gospodarskimi pogoji in tem, kako se nanašajo na panogo, v kateri podjetje deluje. Dobro jih je treba brati o svetovnih gospodarskih dogodkih, ki bi lahko vplivali na podjetje, saj so vse to potencialne skrbi vlagateljev in medijev. Prav tako bi se morala ta ekipa zavedati vseh načrtov rasti ali morebitnih prestrukturiranja, ki bi lahko bila na dnevnem redu, in tega se lahko naučite tako, da sodelujete v konferenčnih klicih z vlagatelji in organizirate interne sestanke s finančnimi vodji, kadar koli je to mogoče. Tudi če strokovnjak za komuniciranje z vlagatelji še ne more deliti teh informacij z drugimi, bo služil kot vratar za zaščito teh podatkov in za prikaz vseh drugih informacij v pravem kontekstu glede na prihajajoče dogodke v podjetju.
Kot v vsakem poklicu bi morali člani ekipe za odnose z vlagatelji postati dragoceni za podjetje. Za panogo, v kateri podjetje sodeluje, bi moralo obstajati resnično zanimanje, saj je to vrsta vprašanj, ki jih je treba postaviti javnosti. Prav tako morajo biti občutljivi do šefa. Če podjetje ne želi razkriti informacij ali imeti kakršne koli informacije pripisane podjetju ali celo tiskovnemu predstavniku, se mora ta oseba znati upreti pritiskom medijev.