Napačna prodaja donacij je pojav, ki se zgodi, ko se nekakšna donacija proda stranki, ne da bi tej stranki zagotovili vse informacije, potrebne za sprejemanje informirane odločitve o nakupu. Izraz se pogosto uporablja v državah, ki zagotavljajo prodajo tako imenovanega zavarovanja dotacije, vrste zavarovalne zaščite, za katero se razume, da pomaga pri odplačevanju hipotek. Obstaja več načinov, kako se vključiti v napačno prodajo sredstev in ustvariti situacijo, v kateri stranke dejansko nimajo ugodnosti, za katere domnevajo, da so vključene v pogoje zavarovalne pogodbe.
Eden najpogostejših primerov, kako nastane napačna prodaja vzajemnih sredstev, je napačna predstavitev tega, kaj zavarovanje vzajemnih sredstev počne in ne zagotavlja na način zaščite. S tem scenarijem so bila podana jamstva, ki niso bila nujno izražena v pogojih iz zavarovalne pogodbe. Neskladja se odkrijejo šele pozneje, včasih, ko lastnik stanovanja poskuša vložiti zahtevek in ugotovi, da je bila zavrnjena.
Druga situacija, v kateri pride do napačne prodaje sredstev, je, da stranka ne obvesti, da so na voljo drugi finančni produkti, ki bi dosegli podobne cilje. Tu je situacija odvisna od neuspeha prodajalca, da bi kupcu pomagal bolje razumeti njegove možnosti, zaradi česar je lažje primerjati različne izdelke in končno izbrati tistega, ki bo verjetno zagotovil želeni obseg kritja.
Napačna prodaja vzajemnih sredstev je lahko prisotna tudi v primerih, ko posojilodajalec zahteva zavarovanje vzajemnih sredstev za pridobitev hipotekarnega financiranja. To lahko gre z roko v roki z dejanjem, ki stranko ne obvešča o drugih možnostih, ki bi prav tako dobro delovale. V tem scenariju bo stranka verjetno nadaljevala in kupila zavarovanje, saj misli, da ni drugega načina za pridobitev hipoteke.
Osnove napačnega trgovanja z obdarovanjem vodijo nazaj do neuspeha prodajalca, da pravilno obvesti kupca, zakaj je kritje potrebno, kaj zagotavlja in katere druge možnosti so lahko na voljo. Včasih lahko pride do napačne prodaje, ker so agenti in drugi prodajalci sami lahko napačno obveščeni, kar vodi do tega, da svojim strankam posredujejo nepopolne ali netočne informacije. V drugih primerih pride do napačne prodaje zaradi namernega poskusa izpuščanja podatkov, ki jih stranka potrebuje za odločitev. V obeh primerih stranka na koncu plača ceno, včasih do te mere, da ne samo izgubi denar za premije, plačane za kritje, ki je zanj bolj ali manj ničvredno, ampak tudi morda celo ogrozi svojo sposobnost dokončanja plačila hipotekarne obveznosti. .