Kaj so povratni stroški?

Povratne obremenitve so stroški, ki jih običajno plača ponudnik, vendar jih imajo prejemniki blaga in storitev, pri čemer sta dva najpogostejša primera določene oblike davka na dodano vrednost (DDV) in pobiranje telefonskih klicev. V teh situacijah stranka, ki bi običajno bila odgovorna za stroške, jih ne plača, breme pa preide na drugo stranko v transakciji. Možno je zavrniti ali se izogniti obrnjenim bremenitvam, saj so ti razkriti vnaprej v transakciji, da se strankam omogoči, da zavrnejo.

Pri telefonskem zaračunavanju običajno plača tudi tisti, ki kliče. Pri zbiranju klicev klicatelji obrnejo stroške prejemniku. Običajno, ko se prejemnik javi na telefon, se predvaja posneto sporočilo, ki ji sporoči, da gre za povratni klic. Sporočilo vsebuje informacije o cenah in vpraša, ali prejemnik sprejema stroške. Prejemniki lahko zavrnejo stroške in odložijo slušalko, če ne želijo plačati.

Povratne obremenitve pri telefonskem obračunavanju se običajno pojavijo v nujnih primerih, ko klicatelji nimajo denarja ali dostopa do mobilnega telefona, ampak morajo poklicati za pomoč odvetnika, prijatelja ali družinskega člana. Operater bo klicatelju pomagal pri vzpostavitvi klica in pridobitvi pooblastila za razveljavitev stroškov. Stroški bodo prikazani na računu, ki ga izda telefonsko podjetje, in bo posredoval zbrana sredstva agenciji, ki je opravila klic v imenu klicatelja.

V nekaterih situacijah, ki vključujejo DDV, lahko pridejo v poštev obrnjeni stroški. Običajno morajo prodajalci plačati DDV na blago, ki ga prodajajo, pri čemer se znesek davčne obveznosti povečuje, ko blago pridobiva vrednost. Prodajalci določijo celotno davčno obveznost, odštejejo davek, ki so ga že plačali prodajalci višje v dobavni verigi, in preostanek nakažejo kot DDV. Pri obrnjenih obračunih mora davek plačati kupec in ne prodajalec, na računu pa bo jasno razvidno, da kupec z nakupom prevzema davčno obveznost.

Tako kot druge provizije in dajatve je treba obrnjene stroške razkriti na začetku transakcije, da se vse strani seznanijo s pogoji. Stroške je mogoče zavrniti tako, da zavrnete dokončanje transakcije. V primerih, ko so dajatve sprejete, je pomembno, da upoštevate pogoje in vodite evidenco v primeru spora. Pri klicu za prevzem bi se moral prejemnik na primer prepričati, da mu je račun ustrezno zaračunan; če klic na računu izvira iz druge lokacije kot prvotni klic ali je čas očitno izklopljen, naj se obrne na telefonsko podjetje, da vloži spor.