Analitik za podporo aplikacijam upravlja programske sisteme podjetja in lahko nudi tako notranjo kot zunanjo tehnično podporo. Odgovoren je za namestitev, nadgradnjo in vzdrževanje programov ter dela tudi z bazami podatkov, operacijskimi sistemi in omrežji. Delo vključuje veliko nalog pri odpravljanju težav in konfiguraciji, lahko pa vključuje tudi usposabljanje drugega tehničnega osebja, pomoč podjetjem pri izbiri ustreznih sistemov ter iskanje in implementacijo varnostnih rešitev.
Velik del dela vključuje zagotavljanje tehnične podpore za vse aplikacije, ki jih podjetje uporablja. Poleg pomoči notranjim uporabnikom pri težavah z aplikacijami lahko analitik nudi podporo tudi zunanjim, še posebej, če podjetje izdeluje programsko opremo samo. Druge pogoste naloge tehnične podpore vključujejo analizo dnevnikov napak za morebitne težave, dokumentiranje postopkov, ki se uporabljajo za odpravljanje težav, in vzdrževanje evidence vseh nadgradenj in popravkov, ki jih je uporabil analitik.
Vzdrževanje programske opreme je še ena pomembna odgovornost analitika za podporo aplikacijam, ki običajno izdela načrt vzdrževanja. Čeprav lahko analitik uporabi nadgradnje, popravke in servisne pakete za odpravo dokumentiranih težav, ta orodja uporablja tudi za preprečevanje prihodnjih težav. Analitiki se lahko odločijo preizkusiti nadgradnje, preden jih uporabijo za vse sisteme v podjetju, ali pa popravke ali nadgradnje uporabijo za določene sisteme, ki so v preteklosti imeli težave. Analitiki za podporo aplikacijam tudi konfigurirajo programsko opremo za najboljšo uporabniško izkušnjo, naredijo nekaj programiranja in napišejo skripte, ki avtomatizirajo namestitvene in konfiguracijske naloge.
Analitiki za podporo aplikacijam se ukvarjajo tudi z vprašanji, ki niso neposredno povezana s programsko opremo, vključno z upravljanjem baz podatkov, strojno opremo, varnostjo in operacijskimi sistemi. Številne aplikacije delujejo z bazami podatkov in delujejo v strežniških operacijskih sistemih, zato bi moral biti analitik sposoben tudi odpraviti te težave. Prav tako lahko popravijo sistemsko strojno opremo, odpravijo težave z gonilniki in rešijo pogoste težave z omrežjem. Tudi varnost je pogosta skrb in analitiki bi morali biti sposobni zaščititi tako računalniške sisteme kot programsko opremo, ki jo podjetje uporablja.
Širok nabor nalog vključuje tudi usposabljanje novih zaposlenih, pomoč pri kompleksnih vprašanjih in svetovanje podjetjem. Analitik za podporo aplikacijam lahko deluje kot mentor drugim zaposlenim v tehnični podpori in običajno nudi podporo za kompleksne težave, ki jih služba za pomoč uporabnikom ne more rešiti. Ti analitiki običajno nudijo tehnične rešitve za poslovne težave, nekateri pa lahko sčasoma postanejo tehnični svetovalci.