Komercialni menedžerji so strokovnjaki na visoki ravni, odgovorni za nadzor številnih različnih vidikov velikega podjetja. V večini primerov tovrstni strokovnjak sodeluje pri obvladovanju tveganj, nadzoru nad delovanjem zaposlenih, pogajanjih o pogodbah in načrtovanju posameznih projektov. Komercialni menedžerji so ponavadi posamezniki, ki imajo dolgoletne izkušnje v določeni panogi in so dokazali strokovnost v številnih različnih veščinah. Posameznik, ki postane komercialni vodja, ima pogosto izjemne komunikacijske in vodstvene sposobnosti.
Finančno načrtovanje je pogosto primarna funkcija komercialnih menedžerjev. Komercialni vodja se lahko sreča s finančnimi menedžerji in vodstvenimi računovodji, da določi proračune in razvije finančne načrte. On ali ona bi lahko sporočila potrebe podjetja finančnim strategom in tržnim raziskovalcem; nato pa zbirajo potrebne podatke in izvajajo analize.
Pogajanja o pogodbah so še ena pomembna funkcija komercialnega menedžerja. Spremlja pogodbe za dobavitelje in ponudnike storitev ter skrbi, da se upoštevajo vsi pogoji pogodbe. Ko komercialni vodja ni zadovoljen s storitvami, lahko komunicira o težavah z menedžerji iz dobaviteljskih podjetij in doseže dogovore, ki so koristni za obe strani.
Komercialni vodja mora poznati trge, ki so povezani z interesi njegovega podjetja. To vrsto strokovnjakov pogosto najdemo v multinacionalnih podjetjih, ki imajo poslovne interese v številnih različnih državah. Komercialni menedžerji uporabljajo tržno analizo, da ugotovijo, kako najbolje prodati izdelke ali storitve podjetja na novih trgih in na trgih, kjer ima podjetje že uveljavljeno bazo strank.
Obvladovanje tveganj je tudi pogosta funkcija komercialnega menedžerja. Pri oblikovanju finančnih ali trženjskih strategij poskuša ustvariti največje dobičke, hkrati pa podjetje izpostaviti najmanjši stopnji tveganja. V večini primerov svoje ugotovitve predstavi vodstvenim delavcem, ki sprejemajo končne odločitve glede dejanj podjetja.
Komercialni menedžerji se ukvarjajo z upravljanjem zaposlenih. Sodelujejo pri zaposlovanju posameznikov na višje položaje. Medtem ko so strokovnjaki za človeške vire morda odgovorni za zapolnjevanje delovnih mest začetne ravni, komercialni vodje iščejo posameznike, ki lahko izpolnijo vloge, kot so finančni strateg in vodja projektov. Komercialni menedžerji so lahko odgovorni tudi za spodbujanje perspektivnih zaposlenih. Usposabljanje je še ena pogosta funkcija komercialnih menedžerjev.
Komercialni vodja ima običajno podporno osebje, na katerega računa pri opravljanju osnovnih komunikacijskih nalog. Uslužbenci lahko na primer pošiljajo e-pošto kolegom in sprejemajo telefonske klice strank. Osebje lahko pripravi tudi dokumente, ki jih vodja potrebuje za sprejemanje informiranih odločitev.