Vloga receptorja lahko igra pomembno vlogo pri celotni podobi in vzdušju skoraj vsakega podjetja. Kot prva kontaktna točka za stranke in stranke je receptor pogosto odgovoren za prvi vtis vsake osebe, ki stopi na vrata. Vloga receptorja lahko vključuje tudi različne tajniške naloge, ki zahtevajo dobre organizacijske sposobnosti, pa tudi računalniško pismenost in močne komunikacijske sposobnosti.
V mnogih podjetjih je recepcija ali recepcija postavljena tako, da bodo vsi prihajajoči obiskovalci začeli pri recepciji. Delovanje kot pozdravnik in začetni stik za stranke in stranke je pomemben del vloge receptorja, saj je lahko odgovoren za ustvarjanje pozitivnega prvega vtisa. Dobre osebne veščine lahko receptorju pomagajo, da se predstavi kot prijazen, gostoljuben in kompetenten. Ker lahko nekateri obiskovalci pridejo že vznemirjeni ali razburjeni, je lahko usposabljanje za obvladovanje konfliktov zelo koristno tudi v vlogi receptorja.
Sposobnost določanja prioritet in organiziranega dela je ključnega pomena za večino delovnih mest receptorjev. Številni receptorji imajo nalogo, da vodijo evidenco podjetja in sisteme arhiviranja, vzdržujejo dnevne urnike za VIP osebe v podjetju in zagotavljajo, da se spoštuje ustrezna veriga poveljevanja. Dober receptor mora biti sposoben hitro oceniti potrebe vsake osebe ali težave, ki pridejo na njegovo mizo, in se prepričati, da se težave obravnavajo na najučinkovitejši način. Dobro organiziran receptor pomaga nemotenemu poslovnemu toku in zagotavlja, da so prava vprašanja poslana na pravi oddelek.
Računalniško znanje pogosto igra pomembno vlogo pri vlogi receptorja. Pri mnogih delovnih mestih mora biti receptor sposoben voditi računalniške programe za vodenje evidenc, obračunavanje in plačila ter vnos podatkov, ki so specifični za delovno mesto. Mnogi so odgovorni tudi za branje in razvrščanje e-poštnih sporočil podjetja, tipkanje ali prepisovanje pisem ter upravljanje spletnih arhivskih sistemov. Receptor z močnim računalniškim znanjem in izčrpnim poznavanjem vseh potrebnih računalniških programov lahko pripomore k izboljšanju točnosti evidenc podjetja in učinkovitosti vsakodnevnih delovnih mest podjetja.
Ker receptor pogosto služi kot prevodnik med vsemi vejami podjetja, pa tudi javnostjo, njegova vloga seveda zahteva odlične komunikacijske veščine. Zaposleni v podjetju se lahko pogosto ustavijo pri recepciji za informacije o določeni težavi ali stranki, saj ima ta neposreden stik s skoraj vsemi strankami in osebjem podjetja. Čeprav je za receptorja pomembno, da služi kot natančen vir informacij, je za vlogo receptorja ključnega pomena tudi, da razume politike zasebnosti in zakone o razkritju podatkov. Receptorji morajo biti sposobni biti diskretni, ko jih sprašujejo o vprašanjih, o katerih ne morejo razpravljati, hkrati pa ohraniti prijazno vedenje.