Tovorni dispečer usmerja in spremlja gibanje tovornjakov in tovora. Morda je zadolžena za lokalne ali regionalne tovornjake ali tiste, ki vozijo po večji okolici ali državi. Dispečer običajno komunicira z vozniki tovornjakov med njihovimi potovanji, da spremlja njihov napredek in obravnava vse težave ali težave, ki se lahko pojavijo, ko se vozijo proti cilju.
V velikih avtoprevoznikih je običajno osebje dispečerjev, ki jim je običajno dodeljena različna geografska ozemlja. Pogosto delajo v timih. Ena dispečerka prejme klice, ki zahtevajo storitev tovornjaka in povezane informacije od strank, druga pa odpošlje klice v svoj vozni park, da se dogovori za nov prevzem ali dostavo. Te komunikacije se običajno izvajajo prek mobilnih telefonov, voki-tokijev ali drugih interaktivnih elektronskih naprav. V majhnem podjetju je za opravljanje vseh teh nalog običajno potreben en dispečer.
Oseba s to službo je običajno vključena v vse vidike prevzemov in dostave ter spremlja pošiljke od začetka do zaključka. Ona je zadolžena za reševanje morebitnih težav, ki bi lahko vplivale na načrtovane čase prevzema ali dostave. Te težave običajno vključujejo mehanske težave s tovornjaki, zamude zaradi prometnih ali vremenskih izzivov ali spremembe, ki jih zahteva stranka glede časa ali lokacije.
Dispečer tovornih vozil mora običajno voditi natančno evidenco. Običajno ima dnevnik za beleženje dohodnih in odhodnih klicev in beleži, katera dejanja so bila izvedena. Na splošno se vodijo tudi evidence, ki odražajo informacije o vozilih, tovorninah, poteh tovornjakov in predvidenih časih prihoda. Spremembe smeri, ciljev, tovora ali drugih dejavnikov se redno beležijo. Če pride do kakršnih koli nesreč ali če pride do težave s pošiljateljem ali stranko, so ti zapisi lahko koristni v postopku reševanja. Velike table dejavnosti v velikih avtoprevoznikih pogosto prikazujejo poti tovornjakov in informacije v živo o napredku tovornjakov.
Dokaj običajno je, da dispečer tovornjaka naredi manjše spremembe na poti tovornjaka. Običajno prejme zahteve za premik tovora na ali iz destinacije, ki je že predvidena za dostavo ali prevzem. Da bi olajšala zahtevo, pogosto stopi v stik s tovornjakarjem, da preveri, ali je tovorna konsolidacija možna. Če se oceni, da je to izvedljivo, se ona, tovornjak in stranka dogovorijo, kako naj to uredijo.
Za dispečer tovornih vozil ni potrebna formalna izobrazba. Običajno je potrebna srednješolska diploma ali enakovredna diploma. Dispečerji so pogosto nekdanji vozniki tovornjakov. Njihovo poznavanje politik in postopkov podjetja, poznavanje cest in avtocest ter poznavanje lokalnih in regionalnih ladijskih in voznih predpisov so idealni kandidati za delo dispečerja.