Storitveni blagajnik ne obdeluje samo nakupov strank prek blagajne, temveč si prizadeva kupcem zagotoviti prijetno nakupovalno izkušnjo. Te delavce imenujemo tudi blagajniki storitev za stranke. Opravljajo vse tipične naloge, ki jih zahteva večina blagajniških stojnic, vendar trgovine, ki zaposlujejo te delavce, pričakujejo, da bo poudarek na komunikaciji s strankami in ne na obveščanju o nakupih.
Toplo pozdravljanje strank in vljudno odgovarjanje na vsa vprašanja o izdelkih v trgovini so osnovna opravila, ki jih opravljajo serviserji, medtem ko obdelujejo nakupe strank. Oseba na tem položaju uporablja blagajno in naredi drobiž. Lahko uporablja tudi računalniški skener cen. Mnogi obdelujejo kreditne in debetne kartice. Pakiranje nakupov strank lahko opravi blagajna ali drug uslužbenec.
Stanovanje večino delovnega dne je nekaj, kar naj bi storil serviser. Kadar na blagajni ni strank, se od blagajničarjev običajno pričakuje, da čistijo blagajno ali kako drugače delajo. Nekateri opravljajo tudi nekaj pisarniškega dela, pri katerem se lahko usedejo za naloge, kot je telefoniranje strankam glede posebnih naročil.
Od blagajne za pomoč strankam se običajno pričakuje, da strankam predlaga dodatne izdelke v obliki povečanja prodaje. Dodatna prodaja pomeni vljudno prepričati stranko, da kupi drug izdelek, ki se nanaša na tisto, kar že kupuje. Na primer, če stranka kupuje zračno vzmetnico na razprodaji, bi lahko blagajničarka predlagala usklajene napihljive blazine, ki so tudi po prodajni ceni.
Dobri serviserji se ne obravnavajo kot obdelovalci naročil, temveč kot prodajalci. Vendar ne morejo jeziti ali nadlegovati kupca pri nakupu; namesto tega se osredotočajo na zagotavljanje najboljše možne storitve. Ti blagajničarji morajo svoj delovni dan preživeti v vljudni komunikaciji s strankami, medtem ko izdelke in storitve trgovine promovirajo na nizek način.
Za poklic blagajne običajno ni potrebna nobena formalna izobrazba, ki presega 12. razred ali enakovredno. Ljudje v tem položaju morajo biti natančni pri spreminjanju, sicer trgovina izgubi denar. Delodajalci običajno raje najamejo blagajničarje z nekaj izkušnjami, vendar je možno, da se serviser na delovnem mestu usposobi. Blagajničarka se lahko zaposli do nadzornega mesta v trgovini. Ker se od teh blagajničarjev pričakuje, da bodo vedno imeli dobre odnose s strankami, sta pri teh delovnih mestih potrebna potrpežljivost in odlične komunikacijske veščine.