Vodja prodaje je odgovoren za pridobivanje potencialnih strank, spremljanje strank in vzdrževanje profesionalnih odnosov z drugimi, da bi zagotovili prihodnje poslovanje. Večina teh posameznikov ima vnaprej določene kvote ali cilje, ki jih morajo doseči. Da bi dosegli ali presegli zahtevne cilje, ki si jih zastavijo nadrejeni, nekateri ljudje obiščejo lokalna podjetja, da bi pridobili storitev; drugi letijo po svetu in promovirajo nove izdelke. Prav tako pogosto vsak dan opravljajo številne hladne klice, da bi našli nove priložnosti. Ko stranka izrazi zanimanje, bo morda moral vodja prodaje opraviti administrativne naloge, kot je izpolnjevanje dokumentacije, da dokonča transakcijo.
Medosebne veščine, vztrajnost in vztrajnost so lastnosti, ki jih deli večina ljudi na tem položaju. Uspešni prodajalci običajno uživajo v srečevanju in interakciji z drugimi. Pogosto iščejo nove načine za promocijo sebe in podjetja ali izdelka, ki ga zastopajo. Večina se povezuje z drugimi, da bi spodbudila napotitev in spodbujala odnose s tistimi, ki bi jim lahko pomagali pri ustvarjanju posla. Ti posamezniki tudi porabijo čas za iskanje potencialnih strank na edinstven in ustvarjalen način.
Denar je običajno motivacijski dejavnik za te strokovnjake. Vodja prodaje pogosto dela na strukturi provizije v nasprotju z vnaprej določeno plačo. Zato je sam zadolžen za svoj zaslužek. Nekateri lastniki podjetij poleg rednega nadomestila ponujajo znatne bonuse in nagrade, ko prodajalci presežejo svoje cilje. Zaradi tega lahko uspešni prodajalci ustvarijo donosne prihodke. Po drugi strani pa, če vodja prodaje ne nameni potrebnih ur in truda za spodbujanje poslovnih odnosov in iskanje novih strank, morda ne zasluži toliko kot njegovi vrstniki.
Večino časa od vodje prodaje ni potrebna višja stopnja izobrazbe, da bi pridobil prodajno mesto, čeprav to zagotovo pomaga. Odlične pisne in ustne veščine pomagajo vzbuditi zaupanje drugih. Ko ljudje menijo, da je vodja prodaje inteligenten, zgovoren in prijazen, je pogosto večja verjetnost, da bodo pri njem kupili izdelek ali podpisali pogodbo za storitve.
Medtem ko je prijetna osebnost pomembna lastnost, je poznavanje izdelkov ključnega pomena. Vodja prodaje bi moral imeti celovito razumevanje blaga ali storitev, ki jih prodaja. Ko potencialna stranka postavlja vprašanja, mora biti zastopnik sposoben ustrezno odgovoriti. Poleg tega, če stranka ugovarja ali ni prepričana, ali želi nekaj kupiti ali ne, bi moral biti prodajalec spreten pri poudarjanju pozitivnih lastnosti blagovne znamke.