Knjižnični referent – včasih imenovan knjižnični tehnik, knjižnični pomočnik ali knjižnični pomočnik – je oseba, ki je odgovorna za pomoč obiskovalcem knjižnice pri iskanju informacij ali storitev, ki jih potrebujejo. Uslužbenec lahko dela za šolo, skupnost ali celo zasebno knjižnico. Običajno knjižnični referenti ne delajo sami – skupina knjižničnih delavcev, ki jo vodi glavni knjižničar, je pogosto zadolžena za pomoč obiskovalcem pri iskanju tistega, kar iščejo v knjižnici.
Knjižnice so običajno razdeljene na oddelke, da je gradivo lahko dostopno obiskovalcem. Ta področja običajno vključujejo referenčne knjige, periodične publikacije, leposlovje, dokumentarne in otroške knjige. Od knjižničnega referenta se običajno pričakuje, da pozna vse te oddelke in njihove pododdelke. V zelo velikih knjižnicah se lahko referent specializira za določeno področje bralnega gradiva.
Pomagati ljudem pri iskanju informacij, ki jih iščejo, je običajno glavna naloga knjižničnega referenta. Pogosto sedi ob vhodu v knjižnico, pozdravi in ponudi pomoč obiskovalcem, ko pridejo. Če obiskovalec ni seznanjen s tem, kako deluje knjižnica, mu knjižnični referent običajno da pregled nad sistemom. Nato uslužbenec obiskovalca običajno popelje v katalog kartic ali računalnik, da mu pokaže, kako naj išče želene informacije.
Referenčni odsek je običajno področje, kjer knjižnični referent pomaga večini ljudi. Ker večine knjig v tem oddelku ni mogoče odnesti iz prostorov, za razliko od večine knjig v povprečni knjižnici, je knjižnični referent na splošno zadolžen za spremljanje izbire referenc in zagotavljanje, da se po uporabi takoj vrnejo na mizo.
Druga pomembna naloga za knjižničnega referenta je obdelava novih knjig v sistem. Od njega se običajno zahteva, da zna katalogizirati in kodirati knjige v kartico ali računalniški sistem. To zahteva vnos različnih podatkovnih točk, vključno z založnikom, avtorjem, štetjem strani, zgodovino žanra in ponatisov ter klasifikacijskimi kodami, ki jih zagotavljata Deweyjeva decimalna sistema in sistema Kongresne knjižnice. Po obdelavi prispelih knjig se lahko od referenta zahteva, da jih ustrezno odloži s podobnimi knjigami in po abecednem vrstnem redu po naslovu ali avtorju, odvisno od oddelka knjižnice.
Poleg pomoči obiskovalcem in preverjanja knjig se od knjižničnega referenta pogosto pričakuje, da pomaga ohranjati knjižnico čisto in urejeno ter vzdrževati tiho in umirjeno okolje, ki je ugodno za branje in učenje. Morda bo moral tudi zagotoviti, da so periodične publikacije posodobljene, in odstraniti zastarelo gradivo za distribucijo kam drugam. V nekaterih knjižnicah se lahko od referenta zahteva tudi sledenje in izterjava zapadlih knjig.
Za to delo je običajno potrebna srednješolska diploma ali enakovredna diploma. Tečaj bibliotekarstva na splošno velja za plus za kandidate za delovno mesto knjižničnega referenta. Dobre organizacijske sposobnosti in računalniško znanje so na splošno zaželene lastnosti za ambiciozne knjižnične uradnike.