Vodniki so bistveni člani osebja velikih hotelov in luksuznih letovišč. Odpirajo vrata, prevažajo prtljago in razstavljajo sporočila, med številnimi drugimi pomembnimi dolžnostmi strežbe gostov. Ker bo večina delodajalcev zaposlila referente z minimalnimi poklicnimi izkušnjami in srednjo šolo, je delo priljubljeno med mladimi in posamezniki, ki se vračajo na delovno silo po upokojitvi ali daljšem odmoru. Oseba, ki želi postati referent, lahko razišče zaposlitvene možnosti tako na spletu kot osebno, izpolni prijave in pripravi podroben življenjepis. Poleg tega lahko izboljša možnosti za iskanje zaposlitve tako, da se seznani z bližnjimi znamenitostmi in objekti ter razvije prijazno, ustrežljivo osebnost.
Posameznik mora biti dovolj fizično pripravljen, da lahko stoji dalj časa in prenaša težko prtljago v in iz sob za goste, da bi lahko postal referent v večini okolij. Prav tako je pomembno, da ste dobro govorjeni in prijazni, saj je večina referentov odgovorna za to, da na začetku pozdravi goste, jih usmeri na prijavne mize in jim pomaga priti do sob. Pokrovitelji hotelov, ki mesta ne poznajo, lahko povprašajo voditelje, kako priti do določenih priljubljenih destinacij, tako da lahko oseba izboljša svoje možnosti za zaposlitev s temeljitim raziskovanjem območja. Zaposleni bi moral biti sposoben natančno dati navodila in nasvete o restavracijah in zabavi.
Posameznik, ki želi postati referent, lahko brska po časopisnih oglasih in spletnih mestih za iskanje zaposlitve ter poišče delovna mesta na svojem območju. Običajno je dobro obiskati čim več hotelov in izpolniti prijave, tudi če ne zaposlujejo aktivno, zato bodo imeli delodajalci prijavo v primeru bodočega odpiranja delovnih mest. Bistvenega pomena je biti temeljit in pošten glede zgodovine zaposlitve pri prijavi, saj bo večina hotelskih menedžerjev stopila v stik s prejšnjimi delodajalci, da potrdi informacije. Bodoči referent lahko odda privlačen življenjepis skupaj s prijavo za dodatne podrobnosti. Življenjepis mora poudariti ustrezne izkušnje in spretnosti s storitvami za stranke.
Če je oseba sposobna pristati na razgovor, da postane referent, lahko pripravi odgovore na pogosta vprašanja o prednostih, slabostih in kariernih ciljih. Za dober prvi vtis na potencialnega delodajalca je pomembno, da se dobro oblečete in uredite, se pravočasno pojavite in ste prijazni. Intervjuvanec ima običajno priložnost zastaviti vprašanja o urnikih, plačah in posebnih delovnih dolžnostih, da se prepriča, ali mu delo ustreza.
Večina pisarniških služb se šteje za začetne položaje, plače pa so razmeroma nizke glede na to, da obsežno izobraževanje, usposabljanje in izkušnje niso potrebni. Oseba, ki je sposobna postati referent, lahko še vedno dobro živi s trdim delom in iskanjem možnosti za napredovanje. V večini držav je običajno, da gostje dajo napitnine za dobro opravljeno delo, zato sta delovna etika in navdušenje pogosto nagrajena. V večini velikih hotelov so na voljo nadzorna mesta kapitana zvonca, in vratar, ki pokaže močno vodstvo in usmerjanje, lahko s časom prejme napredovanje.