Kaj počne skrbnik prakse?

Skrbnik ordinacije je odgovoren za vodenje vsakodnevnih operacij v zdravstveni ustanovi, kot so zdravniške in zobozdravstvene ordinacije ali veterinarske ambulante. Upravitelj sodeluje z zdravniki podjetja, vključno z zdravniki in medicinskimi sestrami, da razvijejo poslovni načrt za ordinacijo. Skrbniki so običajno odgovorni za upravljanje proračuna, obravnavo zadev v zvezi z zaposlovanjem in pogajanja o pogodbah s poslovnimi partnerji.

Običajno mora skrbnik prakse imeti visokošolsko diplomo iz poslovne administracije ali upravljanja. V nekaterih državah mora imeti vsakdo, ki se ukvarja z vodenjem medicinske prakse, tudi končano visokošolsko diplomo iz medicine ali povezane teme. Številni administratorji so izkušeni zdravniki ali zdravniki, ki se odločijo za prehod na vodstvene vloge, potem ko so pridobili več let praktičnih izkušenj. Zato delodajalci običajno zahtevajo, da imajo administratorji predhodne zdravstvene izkušnje in določene akademske izobrazbe.

Upravitelj mora zagotoviti, da je ordinacija ustrezno kadrovska. To pomeni zaposlovanje zadostnega števila zdravnikov, medicinskih sester, zobozdravnikov in drugih zdravnikov, ki bodo zadostili potrebam pacientov. Poleg tega mora skrbnik najeti nezdravstvene delavce, kot so receptorji, telefonski uslužbenci in strokovnjaki za obračunavanje. V nekaterih primerih so vodje oddelkov, ki poročajo administratorju prakse, odgovorni za opravljanje razgovorov z novimi zaposlenimi, vendar v večini primerov administrator nadzoruje celoten proračun za osebje.

Kot vsako podjetje mora tudi zdravstvena ordinacija pritegniti nove stranke, če želi ostati dobičkonosna. Upravitelj ordinacije odloči, koliko denarja bo nameniti za oglaševanje in kje naj se oglasi za ordinacijo. V mnogih skupnostih se skrbniki praks vključijo v skupine skupnosti, med katerimi se lahko vzpostavijo poslovni odnosi z drugimi poslovnimi menedžerji.

Poleg promocije podjetja se mora upravitelj pogajati o pogodbah s podjetji za medicinsko oskrbo in prodajalci. Farmacevtska podjetja pogosto tržijo nova zdravila zdravstvenim ustanovam in skrbnik se običajno posvetuje z zdravniki v ordinaciji, preden se odloči, katera zdravila in storitve naj kupi od teh podjetij. Poleg medicinske opreme in potrebščin se mora skrbnik pogajati tudi o pogodbah za nakup papirja, komunikacijskih sistemov, računalniške programske opreme in drugih vrst opreme, ki jo zaposleni v praksi uporabljajo vsakodnevno.

Skrbnik prakse je odgovoren za reševanje medosebnih sporov, ki vključujejo osebje, in vprašanja storitev za stranke. Ko pride do konfliktov, je upravitelj običajno pooblaščen, da sprejme kaznovalne ukrepe proti zaposlenim in nezadovoljnim strankam ponudi popuste ali povračila. Nekatere ordinacije upravljajo večja zdravstvena podjetja, v tem primeru pa so uspešni skrbniki prakse včasih napredovani v regionalne izvršne ali direktorske vloge.